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《后真相时代》AI 大纲

作者：—　·　共 114 章 / 1544 条　·　AI 读书 · 全书大纲

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全书视角AI 生成含原文摘录

本大纲由 AI 读书（阅读端智能大纲）生成，是全书结构与要点的机器梳理， 不等同于已亲读；其中第 4 层条目为书中原句摘录。章节可展开查看。

章节目录
安第斯困境

藜麦的发现及其营养价值

  • 藜麦不含麸质，富含镁和铁，比其他种子含有更多的蛋白质
    • 美国宇航局宣布，藜麦是地球上营养最均衡的食物之一。
  • 印加人非常重视藜麦，认为它是神圣的，并且称之为“万谷之母”
    • 他们的皇帝会用金制工具播下每个季度的第一批种子。

藜麦价格的上涨及其影响

  • 从2006年到2013年，玻利维亚和秘鲁的藜麦价格上涨了两倍
    • 起初，他们认为这种价格上涨可以提高安第斯山贫困农民的生活水平。
  • 藜麦消费量“5年间下降了34%，当地家庭已经吃不起这种主食了
    • 《独立报》警告称，贫穷的玻利维亚人和秘鲁人正在食用更加便宜的“进口垃圾食品”。

对藜麦价格上涨的争议

  • 经济学家马克·贝勒马尔、塞思·吉特和约翰纳·法贾多-冈萨雷斯对此则持保留意见
    • 藜麦贸易使大量外国资金涌入玻利维亚和秘鲁，其中许多资金进入了南美最贫穷的地区。
  • 三位经济学家跟踪了秘鲁家庭支出调查数据，发现三个小组的生活水平都上升了
    • 农民们正在变富，他们将这种新收入转化为支出又给周边民众带来了好处。
    • 那些食用但不种植藜麦的家庭，其平均生活水平是农民的两倍，这意味着他们的消费能力要高一些。
    • 藜麦从未成为当地人家庭预算的重要组成部分。

藜麦消费量下降的原因

  • 在很长时间里，两个国家的藜麦消费量一直在缓慢而稳定地下降
    • 这意味着消费量的下降和价格的激增不存在明显的联系。
  • 秘鲁人和玻利维亚人只是想换换口味，吃点别的东西
    • “粮食优先”智库的塔尼娅·科森(Tanya Kerssen)在谈到安第斯山藜麦种植者时表示：“坦率地说，他们厌倦了藜麦，因此开始购买其他食物。”。
    • 一位玻利维亚农学家指出：“1年前，他们只能吃到安第斯山出产的食物。他们别无选择。现在，他们有了选择。他们想要大米、面条、糖果、可乐。他们什么都想要！”。

藜麦对当地人的影响

  • 藜麦热潮对当地来说是一件好事，农民非常高兴
    • “国外需求绝对是一件好事，”我的秘鲁向导杰西卡(Jessica)说道，“农民非常高兴，所有想吃藜麦的人仍然买得起这种食物。”。
  • 藜麦可以“帮助许多人摆脱极端贫困”
    • 根据玻利维亚外贸学院院长何塞·路易斯·兰迪瓦尔·波勒斯(José Luis Landívar Bowles)的说法，藜麦可以“帮助许多人摆脱极端贫困”。

对全球消费者的启示

  • 西方健康饮食者通过剥夺秘鲁和玻利维亚穷人的传统食物伤害了他们，这个结论是错误的
    • 停止消费才会真正伤害这些农民。
  • 我们将会看到，各行各业有经验的沟通者会通过片面的事实、数字、故事、背景、吸引力和道德呈现某种世界观，从而影响现实
    • 在这个例子中，新闻工作者和博主出于最高尚的理由引导消费者远离藜麦：他们由衷地为一个贫困群体感到担忧，害怕狂暴的全球贸易风潮的突然到来会危及这一群体的利益。
一个事实还是多个事实

竞争性真相的定义与影响

  • 竞争性真相是指任何一组事实通常可以得出不止一个真相
    • 我们很早就知道这一点：每个新手辩论者和犯错误的小学生都知道如何挑选最有利于自己的真相。
  • 竞争性真相可以为沟通者提供很大的灵活性
    • 许多时候，你可以通过许多方式描述一个人、一起事件、一件事物或者一项政策，这些描述可能具有同等的真实性。

竞争性真相在商业领域的应用

  • 公司可以通过讲述不同的故事来影响员工的行为和思维模式
    • “黄金机遇”故事将描述激动人心的新技术发展，它们可以帮助企业满足关键细分市场日益增长的需求，打造繁荣的、利润丰厚的未来。
    • “燃烧平台”故事将会反映该组织最近的失败及其导致的深层次文化问题，这个问题引发的冷漠和结果恶化的恶性循环可能会在5年内毁掉企业。

竞争性真相在日常生活中的影响

  • 销售员可以通过选择某个竞争性真相来影响顾客的购买行为
    • 藜麦营养丰富，富含蛋白质、纤维和矿物质，脂肪含量较低。
    • 购买藜麦可以提高南美贫困农民的收入。
    • 购买藜麦将会推高这种传统食物在玻利维亚和秘鲁的价格。
    • 藜麦的种植对安第斯山的环境产生了严重影响。
  • 我们都在通过不同视角看待世界，这些视角在很大程度上是由我们听到和读到的不同真相塑造而成的
    • 我们最初听到的关于藜麦的消息会先入为主地影响我们关于藜麦的思维模式。
    • 当我们对于某个主题一无所知时，我们很容易受到影响。
    • 当我们已确定关于藜麦的某种观点，并且我们的思维模式已固定下来时，它就很难改变了。
    • 由于我们根据感知行动，因此其他人的说法也会影响客观现实。
竞争性真相会影响现实

竞争性真相对现实的影响

  • 竞争性真相会影响我们的思维模式，我们的思维模式又决定了我们随后的选择和行动
    • 我们根据我们所相信的真相而投票、购物、工作、合作和斗争。
    • 一些真相终生伴随着我们，决定了我们最重要的选择，定义了我们的性格。
  • 不管我们面对的是警察射击、公司使命声明、难民群体、总统候选人、神圣文本、科学发现、争议性雕塑还是自然灾害，我们的思维模式都会决定我们的反应
    • 包括剧烈反应、转型反应和暴力反应。
  • 我们的思想和行为是由我们听到和读到的竞争性真相决定的
    • 如果我们关心那些影响我们购买产品、支持政客、谴责公众人物或者为某项事业而斗争的因素，我们就需要理解竞争性真相的运作方式以及我们可以采取的行动。
国王的演讲

乔治六世的演讲特点

  • 乔治六世的演讲简洁，易于理解
    • 国王的话语需要让所有背景、文化和学术水平的人产生共鸣。
    • 许多听众的母语不是英语，可能很难听懂关于近期事件的长篇大论。
    • 许多人不能理解导致英国宣战的复杂地缘政治。
  • 国王的演讲专注于一项具有普遍感染力的道德声明
    • 尽管乔治六世的关注范围很小，而且明显忽略了一些事实，但是很少有人会说他对局面做出了错误解读。
    • 他说出了一组精心选择的事实，以便稳定帝国，让人民为战争做好准备。

竞争性真相的应用

  • 竞争性真相可以得到建设性的使用
    • 负责任的营销人员向不同消费群体传达不同信息，强调与每个群体最为相关的产品利益。
    • 医生告诉病人恢复健康所需要的医学事实，而不会用细胞生物学或制药学的复杂细节增加他们的负担。
    • 社会公平倡导者、环保主义者、神职人员、公共卫生官员和各种领导者需要选择合适的竞争性真相，以赢得人们的支持，实现自己的重要目标。
牙膏和乳腺癌

竞争性真相的普遍性和影响

  • 高露洁的广告宣传被牙医推荐的比例误导
    • 牙医被要求推荐的品牌数量没有限制，大多数牙医推荐了多种品牌。
    • 某个竞争对手的品牌被推荐的次数几乎和高露洁一样多。
  • 竞争性真相被各行业的人用来误导公众
    • 政客们善于通过编织真相营造错误的印象。
    • 报纸用吸引眼球的标题歪曲真相。
    • 社会活动家挑选支持个人观点的真相。

竞争性真相在乳腺癌问题上的应用

  • 得克萨斯州卫生服务部发布的小册子暗示堕胎和乳腺癌的联系
    • 小册子中有一节讲述了“堕胎风险”，列举了5种风险，包括死亡、未来不孕以及……“乳腺癌风险”。
    • 负责这本小册子的政府官员完全可以说：“完全避免怀孕也不会为你提供这种对于乳腺癌的更强的抵抗力。”。
  • 美国癌症协会和国家癌症研究院的研究表明堕胎不会提高患乳腺癌的风险
    • 美国癌症协会表示：“科学证据并不支持‘任何形式的堕胎可能提高患乳腺癌或其他任何癌症的风险’这一观念。”。
    • 隶属于美国政府的国家癌症研究院也同意这种观点：“各项研究表明，诱发性和自发性堕胎与乳腺癌风险没有联系。”。

竞争性真相对公众的影响

  • 得克萨斯州卫生服务部的措辞具有欺骗性
    • 得克萨斯州的措辞非常小心。严格地说，它是正确的，但它具有欺骗性。
  • 公众获得公正健康建议的权利被政治意图所影响
    • 得克萨斯民众从州政府那里获得公正健康建议的权利败给了某种政治意图。
具有善恶两面性的强大工具

竞争性真相的定义及使用方式

  • 竞争性真相是道德中性的工具，其使用方式决定了它们的影响
    • 沟通者可以传达与客观现实相符的印象，也可以传达故意歪曲现实的印象。
    • 他们的意图可能是善意的，也可能是恶意的；可能符合听众的利益，也可能与听众的利益相冲突。

沟通者的分类

  • 倡导者：用竞争性真相营造比较准确的现实印象，以实现建设性目标。
  • 误传者：无意中传播歪曲现实的竞争性真相。
  • 误导者：故意用竞争性真相营造他们知道不正确的现实印象
    • 如果一个人故意创造出歪曲现实的印象，那么不管他的意图是否正义，不管他的语言是否真实，他都是误导者。

竞争性真相的道德维度

  • 误导可能是有道理的，需要考虑这种沟通的道德维度
    • 军队指挥官需要掩饰军事行动可能带来的危险，以保持士气。
    • 公共卫生官员可能需要淡化传染病的风险，以避免恐慌蔓延。
    • 为了实现更大的战略目标，政客常常需要隐藏、曲解甚至歪曲真相。
对于哲学家的简短寄语

真相的定义与范围

  • 真相包括事实性真相和被我们当作真相并且据此采取行动的陈述
    • 一些真相基于事实，它们应该没有太大争议，例如，印度独立日和水的沸点是可以通过研究或科学测量确认的事实性真相。
    • 人们做出的许多陈述既不基于事实，也不是错误或谎言，例如，我们会谈论某件事物是否优秀或理想，或者它的价值是多少，这通常是主观判断，但我们认为它们是真相。
  • 本书不仅关注事实性真相，而且关注被我们当作真相并且据此采取行动的陈述
    • 如果一位备受尊重的食品评论家声称某道菜很美味，我会很高兴地将他的判断作为真实的陈述，并且根据这种陈述点餐。
    • 如果一位有经验的土木工程师喊道：“这座大楼要塌了！”我会将他的预测作为真实的陈述，并且开始逃命。

真相的相对性与绝对性

  • 对事实性真相持绝对主义观点：真相就在那里，即使我们只能抓住它的一些片段
    • 伏尔泰说过：“一些真相既不适用于所有人，也不适用于所有时代。”。
  • 关于道德和价值判断，持有更加倾向于相对主义的立场
    • 考虑到个人知识的局限性，我愿意将来源可靠的事实看作真相，即使我没有亲眼看到。

本书的目标与范围

  • 本书是为那些准备用真实陈述劝说和鼓励人们的沟通者以及任何担心他人用真相误导自己的人提供一份实用指导
    • 这不是一部哲学作品，不过，我还是要在此澄清我所说的真相是什么。
  • 本书不会考察谎言、另类事实、阴谋论、假新闻以及后真相时代的其他所有令人窒息的垃圾
    • 许多作家、评论家和记者都在忙于揪出我们这个时代的说谎者和捏造者，他们已经做得很出色了。
4种竞争性真相

竞争性真相的世界

  • 《后真相时代》将带我们浏览竞争性真相的世界
    • 这个世界五彩缤纷、极具创意，而且含有一些骇人听闻的事情。
  • 我们将会考察诸多案例，比如以色列学校的历史教育、麻醉剂几十年来的形象、对于失败的奇特追捧、女权主义的最佳定义、卡特里娜飓风过后的故事、工资如何会在政客口中既上升又下降、无人驾驶汽车的引入对于立法者的考验等。
  • 我们还会考察倡导者和误导者使用的一些沟通策略。

片面真相

  • 我们的大多数陈述是真实的，但它们并没有传达完整的真相
    • 这是因为，即使最为平凡的主题也是非常复杂的。
  • 真相的片面性是我们无法回避的沟通特点
    • 我们对于历史的理解来自片面真相，而这种理解又会影响我们。
  • 要想很好地理解事物和事件，背景是至关重要的，但是背景可以有截然不同的描述方式
    • 统计量和其他数字是竞争性真相的丰富来源，因为许多人有时并不理解这些数字的含义。
  • 故事已经成了我们的主要沟通形式，但我们的故事必然会遗漏许多相关细节。

主观真相

  • 人们会为谁对谁错而斗争，会为了自己的愿望在碎玻璃上爬行，会排着长队购买昂贵的产品
    • 当你宣布某件事物很好、很理想或者具有财务价值时，你是在表述主观真相。
  • 由于这种主观性，它可以被改变
    • 由于我们感知到的道德、吸引力和财务价值是我们的主要动力，因此理解如何改变某人的主观真相可能是理解如何说服他们做出改变的关键。

人造真相

  • 众所周知，语言具有灵活性
    • 如果我们套用适合自己的定义，我们就可以根据自己的意愿改变语言的含义。
  • 我们为产品、事件和政策赋予的名字可以决定它们的成败
    • 名字和定义都是人造的——它们是人造真相。
  • 用新的名字和定义迎合个人目的的沟通者实际上是在打造新的真相
    • 人类善于打造抽象事物，包括货币、公司、政治实体和品牌。
    • 由于这些社会建构是人类的发明，因此它们是一种很容易修改的真相。

未知真相

  • 在决定投资、婚姻、教育以及生活中的其他许多事情时，我们根据最可信的预测采取行动
    • 这些预测可能存在很大的差异，不同的人对于未来持有不同的看法。
  • 在未来变成现实之前，在我们亲眼看到之前，它们一直是竞争性真相
    • 我们也许永远无法发现关于意识形态和宗教信仰的真正真相，但它们也是数百万人的重要动力。
选择你的真相并改变世界

乔治·奥威尔的《1984》中的真相观念

  • 《1984》中的“真理部”官僚通过传播谎言和制造关于过去的虚假叙述来歪曲现实
    • 他们通过一种具有限制性的新语言和“思想政策”阻止公民对政府宣传进行批判性思考。
  • 奥威尔的主角温斯顿·史密斯很想对抗政府的谎言
    • 他对自己说：“世界上有真相，也有谎言。如果你坚持真相，即使全世界都在反对你，你也没有发疯。”。

竞争性真相的存在及其影响

  • 竞争性真相存在于人类活动的几乎每一个领域
    • 一些例子具有政治性或争议性，比如得克萨斯州卫生服务部对孕妇的建议。
  • 竞争性真相可能产生巨大的影响
    • 通过竞争性真相来影响现实的做法可能会令人困惑，尤其是当我们挑战我们长期认为理所当然的事物的合法性时。
    • 当统计量和定义得到巧妙而卑鄙的使用时，它会显得装腔作势，使人感到愤怒。
    • 当我们对世界的理解突然转变，看到新的可能性时，它是令人兴奋而富于启发性的。

我们如何应对竞争性真相

  • 我们自己和我们的社会应该更好地认识它们，负责任地使用它们，并在必要时对抗它们
    • 不管我们是否愿意，它们都在影响我们每一天的生活。
如何应用于现实

竞争性真相的应用

  • 建设性地使用竞争性真相，鼓励人们开展行动
    • 每件事情通常有不止一种真实的表述方式。
  • 留意那些用竞争性真相误导我们的沟通者
    • 在每章结尾，你会看到关于这两个方面的简短而实用的指导。

竞争性真相的道德问题

  • 如果受众和你对于你的主题具有相同的了解，他们是否认为你做出了公正的描述？
    • 如果你的回答是肯定的，那么你很可能做对了。

沟通的道德标准

  • 它在事实上是正确的。
  • 它是想取得受公众支持的建设性结果。
  • 它不会使受众做出伤害自己的行为。
现实是复杂的

蛋的复杂性

  • 蛋的形象是复杂多样的
    • 你想到的是鸡蛋吗？为什么不是鸭蛋？或者鸵鸟蛋、恐龙蛋、青蛙卵或者鲟鱼卵呢？为什么不是人卵？
    • 你看到的是带有蛋壳的完整鸡蛋，还是盘子里的熟鸡蛋？是煎鸡蛋、炒鸡蛋还是煮鸡蛋？如果是新买的完整鸡蛋，你是仅仅看到了蛋壳，还是想象出了蛋黄和蛋白？
  • 蛋的象征、使用和文化内涵也是复杂的
    • 你是否想到了新的开始和创造的火花？你是否想到它代表了我们的整个宇宙？也许你想到了蛋糕和蛋白酥，或者《铁窗喋血》和《快乐的大脚》中令人难忘的鸡蛋场景？你是否将鸡蛋看作抗议者的武器或储蓄工具？你看到的是鸡蛋的油画吗？如果是，这是真正的鸡蛋吗？

视角的复杂性

  • 从不同的视角看到的事件会给人不同的印象
    • 广告《视角》展示了同一个场景从不同的视角看去，给人留下的印象完全不同。
  • 没有人真正拥有整个画面，生活是极为复杂的
    • 你不可能看到整个画面，我们只能去简化和选择。

对现实的简化和选择

  • 我们所有人一直在简化和选择现实世界
    • 我们观察的是同一个世界，但我们对它的理解是完全不同的。
  • 我们如何决定将什么包含在我们对现实的采样中
    • 我们可以根据兴趣、自然倾向或者目前想到的任何事情进行无意识选择。
    • 我们可以专注于我们理解的或者符合我们思维模式的事情，丢弃或淡化与我们当前对世界的理解存在冲突的思想和数据；也可以有意选择现实之中符合我们目的的部分。
汽车测试

无人驾驶汽车的争议

  • 经济学家认为无人驾驶汽车会促进经济增长
    • 无人驾驶汽车会成为一个巨大的新兴行业，刺激技术发展和消费需求。
    • 无人驾驶汽车还可以解放几十亿小时的驾驶时间，使司机从事生产率更高的工作或者进行数字娱乐消费。
  • 行业工会代表认为无人驾驶汽车会导致大量失业
    • 无人驾驶汽车不需要司机，因此货运和出租车行业会有数百万人失业。
    • 利润会被优步和UPS大量攫取，普通工人会受到影响。
  • 环保主义者认为无人驾驶汽车会减少交通拥堵和能源消耗
    • 无人驾驶汽车会降低出租车成本，提高替代性出行模式的吸引力，使购车人数下降。
    • 无人驾驶汽车的行驶比人类更加高效，可以减少尾气排放和损耗。
  • 安全专家认为无人驾驶汽车会使道路更安全
    • 每年有近130万人死于交通事故，其中大多数交通事故是人为失误导致的。
    • 如果人类不去控制汽车，我们的道路会变得更加安全。
  • 政治顾问认为选民对老问题的容忍度要大得多
    • 如果无人驾驶汽车系统故障导致几百人在道路上死亡，即使交通事故的死亡总人数下降，这在政治上可能也是不可接受的。
  • 自主汽车制造商认为无人驾驶汽车有许多不同的类型
    • 一些无人驾驶汽车需要人类参与“高级司机辅助系统”，一些无人驾驶汽车可以提供人为控制选项，另一些无人驾驶汽车则完全没有人机界面。
  • 保险商认为需要从个体司机的人为失误险转变成制造商技术失误险
    • 这可能会为整个保险行业带来一场灾难。
  • 城市规划者认为可以将停车场转变成开发区或者公园、游乐场等设施
    • 无人驾驶汽车不需要停在城市中心。
  • 城市管理者认为需要提高市政税或者削减服务
    • 我们依靠停车收入支付城市服务费用。
  • 商业领袖认为准许无人驾驶汽车上路的时间越早，我国公司在新兴的全球无人驾驶汽车行业拥有的先机和竞争优势就越大。
  • 安全专家认为无人驾驶汽车很容易受到黑客攻击
    • 某一天，我们的汽车可能会全部瘫痪，或者被恐怖分子或敌对国家控制。
  • 伦理哲学家认为需要考虑极端情况下的选择
    • 比如是撞击横穿马路的孩子，还是避到路旁，危及路人的生命？

竞争性真相的影响

  • 我们从几个狭窄的渠道了解新闻和意见，往往会和想法一致的朋友或同事讨论问题，证实性偏差是普遍存在的，我们会下意识地滤除与我们的想法存在冲突的思想或数据，因此，我们很容易对非常重要的问题做出极具选择性的描绘。

忽略策略

  • 对于所有人来说，忽略是一个很自然的策略。我们不会在脸谱网上贴出有损形象的照片，不会在第一次约会时谈论我们打鼾的问题或者我们讨厌的亲戚。主题越复杂，忽略不利真相的机会就越大——因为其他方面可以说的事情太多了
    • 资产经理会设立各种不同的基金，但是只会宣传增长率最好的基金。
    • 医疗管理者会庆祝癌症死亡人数的下降，但是不会提到住院感染人数的上升。
    • 食品包装会大肆宣扬健康的原料，同时将不健康的成分以小号字印在背面。
复杂公司

亚马逊在图书行业的影响

  • 亚马逊致使许多书店倒闭，被看作无情的赚钱恶魔
    • 英国水石连锁书店总经理詹姆斯·道恩特称亚马逊是“无情的赚钱恶魔”。
    • 通过实体书店的人工销售建立起巨大读者群的作家由于自己的损失而提出了谴责。
  • 亚马逊与出版商就销售条款激烈交锋，被指控利用主导地位伤害读者和压榨行业利润
    • 当亚马逊开始“制裁”阿歇特旗下的作家，延误其作品的运输，引导购物者远离他们的作品时，900多位作家联名发表了抗议信。
    • 作家联合会呼吁美国司法部调查这家零售商：“我们相信，亚马逊利用自己的主导地位伤害了美国读者的利益，压榨了整个图书行业的利润，影响了许多作家的职业生涯(并使他们产生了恐惧)，阻碍了思想在我们这个社会中的自由流动。”。
  • 亚马逊的Kindle直接出版平台允许作者出版自己的电子书并获得70%的销售分成，被看作作者的救星
    • 许多作者曾被传统出版商拒绝或抛弃。
    • 《前景》杂志的乔纳森·德比什尔指出，这些作者将亚马逊看作“文学生产和分配途径大型民主化的助产士”。
  • 亚马逊通过Kindle电子阅读器系列产品，在电子书的推广上取得的成绩远远超出其他任何公司
    • 这家零售商在电子书的推广上取得的成绩远远超出其他任何公司，并在这个过程中鼓励数百万人加入到读者行列之中。

亚马逊在其他行业的影响

  • 亚马逊市场允许数百万企业和个人直接向亚马逊顾客销售商品，为新手企业家打开了进入市场的宝贵渠道
    • 亚马逊甚至会为他们存储货物和完成订单。
  • 亚马逊提供视频和音乐服务，并且制作自己的电视剧和电影。
  • 亚马逊拥有全食超市。
  • 亚马逊经营着全球最大的公共云服务，2017年在云服务市场份额是34%
    • 亚马逊网络服务提供廉价而可靠的云存储，就连通用电气和苹果这样的公司也在用它代替企业内部服务。
    • 无数互联网初创公司都在依靠亚马逊网络服务，该服务对网络创业者的作用就像亚马逊市场对新手零售商的作用那样。
    • Airbnb和网飞等各种颠覆行业的企业都在利用亚马逊云服务改变我们的世界。
    • 就连中央情报局也在使用亚马逊云服务。
探索复杂性

复杂性策略#1：淹没

  • 面对令人不快的真相，沟通者不是忽略它们，而是将其淹没在其他大量真相之中
    • 我们的税收改革政策的确对残疾人不利，但是让我谈一谈所有能够从中受益的群体。
  • 倡导者可能会用一些同等重要，但是更加令人愉快的竞争性真相来稀释不利真相
    • 没有倾向性的倾听者可以通过权衡认识到，不利真相的分量不及其他真相。

复杂性策略#2：混淆

  • 误导者可能会用不相关的真相实现同样的结果
    • 是的，我们的税收改革政策的确对残疾人不利，但是残疾人目前的就业人数比过去任何时候都要多，科技的发展也在为残疾人提供越来越大的帮助。
    • 不管怎样，这项政策都会对残疾人不利。
  • 如果你一定要混淆视听，请对你引入的无关真相进行仔细选择——它们可能会对你造成伤害
    • 贝尔波廷格炮制的大多数演讲、社交媒体帖子和口号都是真相。不过，该事务所之所以获得如此丰厚的报酬，是因为他们的行为转移了公众对于古普塔家族的注意力。他们使用这些真相是为了在高度紧张的政治环境中故意把水搅浑。
    • 到了2017年，贝尔波廷格被指开展了一场种族分裂运动，使多年来艰难取得的和解成果毁于一旦。该事务所开始被有声望的客户抛弃。随后，格奥海根被解雇，总裁辞职，贝尔波廷格进入了破产管理程序。

复杂性策略#3：关联

  • 误导者可以通过混淆将坏消息淹没在其他真相的海洋之中，也可以通过关联使人们觉得两个或更多无关真相之间存在联系
    • 《泰晤士报》将克里斯·休恩的监禁与他对绿色能源政策的支持联系在一起，使人觉得他在推动这项政策时采取了恶意行为。
    • 小布什在“9·11”袭击一年后的电视讲话中说明入侵伊拉克的理由时，他选择将基地组织和伊拉克联系在一起。
  • 误导者可以通过关联毁掉整个计划和运动
    • 鲁迪·朱利安尼的一些关键盟友的个人不当行为严重伤害了他的总统提名竞选。
    • 类似的罪行关联模式几乎毁掉了竞争总统的贝拉克·奥巴马。
一切事物都很复杂

复杂性的普遍性

  • 复杂性无处不在，我们认识的人、我们去过的地方和我们依赖的事物具有的多面性超出了我们大多数人的想象
    • 我们没有时间对它们进行完整的描述。

复杂性与片面真相

  • 我们面对的大多数问题和实体过于复杂，无法得到完整描述；我们不得不表述片面真相，因为生活过于复杂，我们无法做出全面的表述
    • 倡导者和误导者可以通过选择支持个人意图的真相来影响现实。
    • 我们应该对政客、评论家和社会活动家保持警惕，因为他们一定会呈现出最适合自己的局部，而不是向我们展示整个画面。
    • 我们也有机会从复杂的主题中选择简单的真相，从而更加有效地表达自己。

片面真相的特点

  • 源于复杂性的片面真相具有各种特点，我们将在下面几章探索4种片面真相：历史、背景、数字和故事。
如何应用于现实

如何应用于现实

  • 考虑任何重要问题的许多不同方面，均衡地寻找各种不同观点。
  • 选择那些可以支持你的观点，又不会歪曲你所传达的现实的真相。
  • 通过忽略真相使问题变得更加清晰，但是注意不要误导听众。

当心……

  • 将重要真相淹没在不相关海洋中的误导者。
  • 仅仅通过关联，攻击人和项目的误导者。
芬达的发明

可口可乐的“简史”忽略芬达的发明

  • 可口可乐的历史没有记录芬达15年前的发明和发布
    • 1940年的记录是“劳拉·李·伯勒斯(Laura Lee Burroughs)关于插花的小册子被分发给消费者。超过500万份小册子进入了美国家庭”。

芬达是在纳粹德国发明的

  • 德国是可口可乐最成功的海外市场，但战争导致贸易禁运，开始用食品边角料开发替代性含糖饮料
    • 芬达这个名字来自德语中表示想象的Fantasie一词。
    • 新产品大获成功，1943年的销售量接近300万瓶。

历史策略 #1：忘记过去

  • 法国国王亨利四世颁布《南特敕令》，要求他的臣民忘记已经发生的事情
    • 这项遗忘政策的引入是为了避免毁灭性的宗教战争重新出现。
    • 在国王的命令下，所有关于这场战争的文件和回忆录都被销毁。
    • 与宗教冲突有关的谋杀和其他罪行被搁置不审。
    • 囚犯被释放。
    • 戏剧和诗歌对近年来战争的提及被禁止。
    • 战争时期的诉讼被取消，其书面记录和证据被销毁。
    • 皇家公诉人被要求对胡格诺派政治集会的任何举动保持“永久沉默”。
  • 遗忘政策只取得了暂时的局部成功
    • 身为胡格诺教徒的亨利四世在1610年被一名狂热的天主教徒刺杀。
    • 几年后，宗教冲突重新开始。
    • 1685年，路易十四废止了《南特敕令》，导致大批胡格诺教徒离开法国。
忽略罪恶

对历史的忽略

  • 学校教科书广泛使用对历史的忽略
    • 决定国家课程的公务员和政客选择忽略国家历史中比较尴尬和耻辱的部分。
  • 得克萨斯发布新的美国历史教育指导，完全没有提及《吉姆克劳法案》和三K党
    • 得克萨斯500万公立学校学生在新教材上了解到的事实是，导致60多万美国人丧生的南北战争主要是为了“州权利”而发起的。
    • 根据得克萨斯州教育委员会帕特丽夏·哈迪(Patricia Hardy)的说法，奴隶制是“南北战争的次要问题”。
  • 美国学校历史课程对奴隶制和种族压迫的忽略和淡化将会产生持久的影响
    • 由于州教育委员会的故意调整，我们的历史知识空白已经很严重了。
    • 皮尤研究中心2011年在美国进行的一项调查发现，只有38%的受调查者认为南北战争“主要与奴隶制有关”。

以色列对巴勒斯坦浩劫的忽略

  • 以色列小学历史课本一直没有提及巴勒斯坦浩劫
    • 2007年，以色列教育部宣布，一组面向8岁和9岁学生的历史书将首次提及巴勒斯坦人的重大悲剧。
    • 实际上，修改后的教材只是供以色列广大阿拉伯群体使用的阿拉伯语教材。
  • 以色列教材对巴勒斯坦浩劫的忽略对于以色列阿拉伯群体具有深远影响
    • 如果孩子们不知道他们的曾祖父曾经强迫几十万人离开祖祖辈辈生活的家园，那么他们可能很难对400万巴勒斯坦难民的持续困境产生同情。

误导者通过忽略过去的罪恶回避批评

  • 小布什的诋毁者常常谈论对伊拉克的入侵和对卡特里娜飓风的迟钝反应，却很少有人回忆总统的艾滋病救助紧急计划
    • 该计划始于2003年，是全球最大的应对单一疾病的健康计划。
    • 布什成功地从美国政府预算中划拨出了150亿美元，用于在5年时间里支持发展中国家对人类免疫缺陷病毒和艾滋病的预防和治疗。
    • 布什还设立了12亿美元对抗疟疾的计划。
    • 布什在任期里为非洲提供的财务支持比其他任何总统都要多。

误导者通过忽略和淡化对手的成功来削弱对手

  • 前任共和党总统理查德·尼克松在环境保护方面的贡献受到了轻视
    • 他引入了《国家环境政策法案》，要求联邦机构对于公路和电厂建设、土地使用许可证的颁发以及其他许多行动进行评估。
    • 他拓展了《清洁空气法案》的范围，将二氧化硫、二氧化氮和颗粒物等空气污染物作为管理目标。
    • 他签署了《濒危物种法案》《海洋哺乳动物保护法案》和《海洋倾倒法案》，并且提出了《安全饮用水法案》。
    • 最重要的是，他创立了环境保护局，这是世界上致力于环境保护和治理的最有效的政府机构之一。
积怨已久

偏差选择：选择性历史叙述的误导性

  • 我们每个人天生就具有偏差选择的能力
    • 没有人在指导手册的帮助下在简历中强调我们过去最拿得出手的经历。
    • 如果你问12岁的孩子放学后做了什么，他可能会强调他完成的作业，而不是他玩了哪些电脑游戏。
  • 选择性历史叙述可能极具误导性
    • 第一次世界大战期间，飞机、不锈钢和卫生巾的技术得到了发展。民主制度蓬勃发展，许多人加入了工会，获得了选举权，社会变得更加公平。许多穷人的膳食得到了改善，他们变得更加健康和强壮。婴儿死亡率下降，人均寿命上升。酗酒人数有所下降。工作岗位，尤其是女性岗位有所增加，这增进了性别平等。
    • 这些事实不足以完整地描绘一场导致150万人丧生的战争。

历史策略#2：有选择地记忆过去

  • 戴高乐对英国的历史参考框架影响英法关系
    • 戴高乐曾宣布：“我们最大的世仇不是德国，而是英国。”。
    • 他对历史真相的选择使他的行为对英国和欧洲其他地区的关系产生了巨大影响，这种影响现在可能依然存在。
要想打造未来，请回顾过去

爱立信的历史及其在科技领域的地位

  • 爱立信是一家具有未来气息的高科技企业，愿意在未知领域开展各种新的冒险。
  • 爱立信在通信网络建设方面有着丰富的经验和辉煌的历史
    • 公司创始人拉斯·马格努斯·埃里克森在1878年开始设计电话。
    • 爱立信的500交换机于1923年首次投入使用，将全世界的呼叫者连接在了一起。
    • 爱立信于1981年发布了首个现代移动电话系统。
    • 1986年问世的编程语言Erlang现在得到了WhatsApp、脸谱网、亚马逊以及数百万部智能手机的使用。
    • 爱立信发布或创造了二代、三代GSM和四代LTE的标准。
    • 爱立信工程师在1998年发明了蓝牙。

爱立信在俄罗斯市场的挑战与应对

  • 俄罗斯是爱立信最大的市场之一，短期政治争端不会威胁到他们对于一个拥有超过1.4亿人口的大国的长期支持
    • 爱立信在130多年前开始在俄罗斯经营业务，为俄罗斯邮电局提供设备，并在圣彼得堡建立了一家工厂。
    • 20世纪初，俄罗斯市场的增长潜力似乎超过了瑞典本土，拉斯·马格努斯·埃里克森甚至考虑将公司总部迁往圣彼得堡。
    • 在1905年革命、日俄战争、第一次世界大战和海洋封锁期间，爱立信在俄罗斯的贸易并没有中断。
  • 爱立信需要使俄罗斯顾客和员工相信，它完全支持俄罗斯的市场
    • 虽然欧盟在银行、能源和国防领域对俄罗斯实施了制裁，但是电信贸易并没有受到影响。
    • 不过，俄罗斯移动运营商对于与欧洲供应商的长期投资合作产生了疑虑。
竞争性真相的大碗

历史作为竞争性真相的大碗

  • 历史学家需要从关于过去事件的各种描述中做出选择
    • 没有一种叙述能够将可能影响解读的所有人物、行动、细节和外部因素结合在一起。
  • 历史可能是一碗极为复杂的意大利面，有几千根不同的面条可以选择
    • 即使我们现在没有明确的意图，我们也需要从关于过去事件的各种描述中做出选择。

历史对现在和未来的影响

  • 历史塑造了我们的身份，影响了我们的思考方式。

历史叙述中的性别偏见

  • 传统历史记录的都是男性，女性很少被人记住
    • 除了圣女贞德(Joan of Arc)、安妮·博林(Anne Boleyn)、伊丽莎白一世(Elizabeth I)、弗洛伦斯·南丁格尔(Florence Nightingale)、玛丽·居里(Marie Curie)和其他少数很少被人记住的名字，传统历史记录的都是男性。
  • 历史学家并不是故意将女性排除在他们的叙述之外，他们只是觉得女性不像统治国家、指挥军队和领导叛乱的男性那样重要。

历史叙述中的地点或组织偏见

  • 当你叙述你非常了解的地点或组织的历史时，你也常常不得不漏掉这段历史的大多数元素
    • 你没有时间描述所有的会面、交易、报告、成就、失败、混乱和建议——即使你还记得所有这些事情。

历史叙述中的当前意图影响

  • 当你加入当前意图时，你可以将过去塑造成几乎任何形式。
宣扬屈辱

美国对西贡陷落的视角

  • 西贡陷落使许多美国人对战争的道德基础产生疑问
    • 无前所未有的战争报道和生动的照片使许多美国人对战争的道德基础产生了疑问。
    • 一些人将美国士兵称为“婴儿杀手”，另一些人对于美国军队无法战胜明显不如自己的对手感到绝望。
  • 美国从西贡的撤退是一次引人瞩目的成就，但羞耻感却成了绝大多数美国人的反应
    • 直升机小组夜以继日地勤奋工作，在胜利的北越军队到来之前从西贡撤出了1373名美国人、5595名越南人和其他国家的公民。
    • 大使馆撤退行动中的詹姆斯·基恩少校说：“我在哭，我想其他每个人都在哭。我们为许多事情而哭泣。最重要的是，我们感到耻辱，美国怎么会陷入夹着尾巴逃跑的境地呢？”。

英国对敦刻尔克大撤退的视角

  • 敦刻尔克大撤退是一项巨大的成就，但英国人选择纪念一个可能被其他国家遗忘的事件
    • 在耻辱性地败给德军之后，1940年5月27日至6月4日，超过30万英法军队从法国北部的敦刻尔克海港和海滩被救出。
    • “敦刻尔克精神”一词已经进入了英语，表示面对逆境时巨大的勇气、团结和决心。

中国对百年国耻的视角

  • 中国政府将这段历史的每个细节深深地印在了国民的意识中
    • 一项“爱国教育”计划将一车车的中国人运送到圆明园废墟前，让他们看到英法暴行的证据。
    • 南京大屠杀纪念馆是这座历史都城访问人数最多的地点。
我们就是我们的历史

历史对身份的影响

  • 我们根据对个人历史和集体历史的理解将自己看作善良、有能力、有决心的人
    • 以色列、意大利和德国等国家是根据选择性回忆塑造而成的。
  • 历史塑造了我们的身份，个人、组织和国家根据他们所接受的身份开展行动
    • “我们是由历史塑造的。”。

过去可以被无限改写

  • 在乔治·奥威尔的《1984》中，大洋国的官员为改写历史付出了很大的努力
    • 我们的所有行为至少部分来自我们对于过去的理解。
如何应用于现实

根据相关历史事件和成就塑造组织的当前身份

  • 重述过去的成功行动和事件，以鼓励其他人现在的行动
    • 通过忽略相关重要历史使自己免于尴尬或者削弱对手的误导者。
    • 用高度选择性的历史叙述推动暴力、歧视和种族冲突的误导者。
事情有多糟糕

背景对现实印象的影响

  • 同样的场景可能是令人不寒而栗的生存冒险的开始，也可能是圆满的结局
    • 一个没有食物、地图、鞋子、火柴、电话和野外生存知识的人需要努力回到文明世界，她的前景令人担忧。
    • 由于我们知道她不久前的情况有多糟糕，而且认为美国宇航局的救援队即将到来，因此我们觉得这个场景是一个圆满的结局。
  • 背景可以改变意义
    • 在2017年的英国普选中，工党在国会中的席位比执政的保守党少了56个，但工党领导人杰里米·科尔宾却宣布该党“赢得”了选举，因为人人都认为保守党的特蕾莎·梅本应表现得更好。

如何确定需要强调和需要淡化的背景

  • 确定需要强调和需要淡化的背景是影响现实的一个重要环节
    • 你很难说出哪个背景是相关或合适的。
    • 在不同背景下，同一个故事会给人完全不同的印象。
物非物

物体并非单纯的物体，而是拥有背景

  • 物体与背景的结合影响了我们的看法
    • 罗辛的实验中，被试者拒绝用从未用过的便盆饮水，因为他们将其与尿液联系在了一起。
    • 如果罗辛的某个被试者被困沙漠，没有水源，然后看到一个装满苹果汁的便盆，他会毫不犹豫地将其喝下去。
  • 我们对于许多物品的反应主要取决于背景，而不是物品本身
    • 想象你拥有一块名牌手表，如果你们单位的其他5个人戴着同样的手表，你会如何看待它？
    • 如果一只古老的银叉曾被希特勒使用过，它对收藏者的吸引力可能会变大或变小。

背景对物品价值的影响

  • 同样的物品，不同的背景，人们对它的评价也会不同
    • 当亨弗瑞被称为“撒切尔的猫”时，它在保守党选民中获得了44%的支持率，在工党选民中只获得了21%的支持率。
    • 当它被称为“布莱尔的猫”时，它在保守党选民中获得了27%的支持率，在工党选民中获得了37%的支持率。
  • 艺术品行业的价格很大程度上取决于背景
    • 艺术品的价格并不完全取决于其物理特征，更多的是取决于其历史、文化、社会等背景因素。
超越马蒂斯

埃尔米尔·德·霍利的生平

  • 德·霍利是一个伪造大师，伪造了几百幅艺术作品
    • 他伪造的作品上面带有马蒂斯、毕加索、莫迪里阿尼、莫奈和德加等人的签名。
  • 德·霍利在美国生活了10多年，自称德·霍利男爵
    • 他声称：“当我向博物馆提供油画或铅笔画时，他们从未拒绝过我。”。

德·霍利的伪造技巧

  • 德·霍利的策略是创造可能出自著名艺术家手笔的新作品
    • 他总是小心地使用古老的帆布、画框和纸张，有时还会购买古老的油画，以便利用它的画布，或者从古书上撕下空白页面，用于伪造素描。
  • 德·霍利对现代主义大师模仿得惟妙惟肖，专家们很少能够分辨出二者的区别
    • 当时在世的艺术家基斯·凡·东根(Kees van Dongen)相信，由德·霍利伪造的一幅作品是他本人创作的。
    • 一位纽约美术馆所有人宣布：“在艺术上，德·霍利比马蒂斯更像马蒂斯。”。

艺术品的价值

  • 原作的巨大价值不在于它的物理实体本身，而是在于它的背景
    • 它的帆布和颜料最多值几千美元，它的背景价值则超过了1.79亿美元。
  • 被我们视作著名艺术家真迹的艺术品可以给我们带来更多快乐
    • 当被试者观看“美术馆”画作时，与享乐价值有关的大脑区域表现出了更强的活动。
    • 同他们眼中来自研究人员的画作相比，被他们视作艺术家真品的画作给他们带来了更大的快乐。

德·霍利对艺术市场的影响

  • 德·霍利的作品目前可以凭借真实身份卖上几千美元
    • 具有讽刺意义的是，艺术市场的各个角落出现了伪造德·霍利的作品。
  • 德·霍利的名字已经成了足够有名的背景，这使它获得了伪造的价值
    • 艺术收藏者现在会问：“是的，但它真的是德·霍利的作品吗？”。
从莫奈到荤菜

肉类消费对环境的影响

  • 农场肉类美味而营养，但它对我们的环境和动物本身来说成本很高
    • 我们收获的大约1/3粮食和世界上8%的淡水供应是由农场动物消费的。
    • 它们排放的温室气体占人类总排放量的15%。
    • 亚马孙的大片雨林被清除，以便为牧牛场提供空间。
    • 现代“集约化动物饲养经营”将动物限制在没有窗户的建筑或者拥挤的区域之中，而且连续几周不提供蔬菜。
  • 随着数百万亚洲人跻身中产阶级行列，肉类需求可能会急剧增长，加剧我们对环境和动物福利的影响。

对肉类消费的忽视

  • 我们许多人在买菜、烹饪和进食时几乎不会考虑到这个背景
    • 我们关注肉类质量、营养价值和价格等更加直接的真相，忽视了——或者故意忽视了——动物受苦和环境恶化的竞争性真相。
    • 我们每天接受的信息鼓励我们忽视购买行为中不太令人感兴趣的竞争性真相。
    • 我们周围的大多数信息涉及某种肉类产品的肉质或者这些肉对于动脉的风险。
    • 我们偶尔会经历食物恐慌，但是面对令人垂涎的菜单和难以抗拒的价格等新信息的连续冲击，我们很快就会放松警惕。

培养肉的出现及其影响

  • 科学家和企业家已经开始生产肉类了
    • 2013年，由马斯特里赫特大学马克·波斯特(Mark Post)教授领导的研究团队用来自牛肉干细胞小型样本的牛肉制作了一块肉饼。
    • 一些支持者将这种培养肉称为“净肉”，它的卡路里输入是正常肉类的大约一半，所需水分和土地只占正常肉类的一小部分，它所产生的温室气体和废物则少得多。
  • 培养肉的生产成本将足以与农场肉相抗衡
    • 还不知道它的味道是否同样可口。
    • 让我们想象一下，未来某一天，你会面对一个成本和味道与正常汉堡相同的培养肉汉堡。

背景策略的重要性

  • 设置合适的背景可以为某种观点创造出令人信服的框架
    • 有天赋的演讲者有时可以通过设置背景提前决定人们对于一个问题的反应，从而赢得辩论。
    • 想培养孩子慷慨性格的父母有时会和孩子谈论没有任何玩具或者吃不饱的可怜孩子，以便让他们捐出零花钱。
    • 主张提高福利津贴的政客可能会首先描述某个群体的糟糕处境。
    • 公司领导者在宣布裁员或冻结薪资之前会描述公司面临的激烈竞争或价格压力。
  • 框架也可能阻碍人们达成一致
    • 如果双方用完全不同的框架考虑一个复杂问题，那么他们不太可能找到共同的基础。
    • 巴以冲突就是一个悲剧案例：许多以色列犹太人认为这块神圣土地是上帝许诺给他们的，或者认为他们在敌对环境中取得了来之不易的安全。巴勒斯坦人考虑的则是他们被迫离开家园和土地时受到的不公正对待。
    • 双方拥有各自的背景，即属于自己的竞争性真相，这种框架错位使他们几乎不可能达成妥协。

如何利用背景策略

  • 我们可能并没有意识到影响我们思想和行为的框架
    • 它们是我们思维模式的一部分，是通过多年的信息输入和生活经历形成的。
    • 一些人将其称为世界观。
  • 当我们的背景发生改变时，我们甚至会下意识地对自己使用不同框架
    • 当你在学校橄榄球比赛中和场边的一个人攀谈时，即使他是顶级外科医生或电视主持人，他可能也会说：“你好，我是丹尼的父亲。”。
    • 当背景改变时，人们的自我形象也会发生改变。
  • 框架可以帮助我们解读事件，也可以被人用于操纵和劝说我们
    • 如果我们不喜欢辩论或交流的展开方式，我们可以为自己和其他参与者重构这种交流，从而改变交流过程。
    • 我们可以引入不同背景——我们可以使用不同真相——以改变谈判或争论的方向。
    • 重构，意即改变背景，是解决冲突、创新和改变管理的重要技能。
全是男士

2014全球女性峰会上的“全是男士”照片引发争议

  • 照片显示，会议小组上方的横幅上写着“2014全球女性峰会”，但是所有小组成员都是男性。
  • 许多愤怒的男性和女性转发者对这张照片进行了嘲讽和抗议
    • “这是笑话吗？这一定是笑话。”“因为男性更有学问。真是可笑。”。
    • “我不知道应该笑而是哭。”。

照片中的男性成员迈克尔·兰德尔并非男权主义者

  • 迈克尔·兰德尔是法国索迪斯合同服务和设施管理公司的总裁，他真诚地信奉性别平等
    • 他的执行委员会有13名成员，其中6人为女性。

全球女性峰会的背景和目的

  • 全球女性峰会由全球女性组织举办，目的是在极大地扩展全球女性经济机遇这一共同目标之下将公立、私立和非营利部门联系在一起。
  • 2014全球女性峰会邀请一些男性总裁参加，目的是倾听支持女性进步的商界男性的声音
    • 来自70多个国家的1000名女性将出席此次会议。

忽略相关背景是职业沟通者常见的策略

  • 政客喜欢对于反对者的文字断章取义，以曲解反对者的立场
    • 例如，英国工党政客可以选择性地引用保守党卫生部部长关于医疗设施管理外包的谈话，以暗示他支持国民医疗服务系统私有化。
    • 或者，德国选择党政客可以对德国总理的话语断章取义，暗示她希望允许所有外国移民进入德国，而不是仅仅对绝望的难民敞开大门。
  • 一个与此相关的技巧是对某个权威人物的话语断章取义，以支持某个论点
    • 例如，商业咨询师会向潜在客户讲述最新的神经科学研究成果，暗示这些成果支持他们的领导力开发项目。他们忽略的事实是，这些研究只适用于囚犯、幼儿或者老鼠。

特德·克鲁兹利用唐纳德·特朗普的话进行误导

  • 克鲁兹团队截取了特朗普的一句话，完全改变了他的意思
    • 特朗普2015年接受福克斯新闻采访时的原话是这样的：“我接触过许多共和党保守女性，她们说：‘在这件事(堕胎)以外，计划生育协会发挥了很好的作用。’”。
    • 克鲁兹团队截取了特朗普的一句话，变成了“计划生育协会发挥了很好的作用。”。
  • 克鲁兹的广告具有双重误导性，它不仅忽略了特朗普这句话的直接背景，而且省略了采访的整体背景
    • 在说出克鲁兹团队截取的这句话之前，特朗普在福克斯新闻的采访中详细阐述了他反对堕胎的立场。
大局观

碎片化信息的影响

  • 我们喜欢如今的碎片化信息，长篇报道已经让位于新闻滚动条和推特消息
    • 过去，政客的演讲可以得到全文报道，现在，晚间新闻对其进行10秒钟的报道已经是他的幸运了。
  • 我们太过繁忙，无法消化长篇文章或者倾听关于政策或国际事件的详细解释
    • 如果工作备忘录需要很长的阅读时间，它们会被直接删除。
    • 我们甚至没有时间了解可用信息的一小部分。

缺乏背景知识的问题

  • 我们不可避免地失去了背景，我们在不了解实情的情况下对于事件、评论、声明和传闻做出回应
    • 世界的加速和关注范围的缩小使我们在不完全了解的局面中做出危险的快速行动。

为什么需要大局观

  • 为避免不公正地批评别人，或者被政客和评论家误导和欺骗，通过不明智的选择伤害自己，我们需要确保自己了解最贴切的背景。
如何应用于现实

如何应用于现实

  • 将最有用的背景作为框架，以支撑你的论点。
  • 通过改变背景改变对于事物、人和问题的态度。

当心……

  • 在不理解完整背景的情况下分享劲爆新闻的误传者。
  • 故意略去重要背景，尤其是引用他人话语的误导者。
不祥的统计量

左撇子被认为比右撇子早死9年

  • 黛安·F.哈尔彭博士和斯坦利·科伦博士的研究发现左撇子的平均死亡年龄是66岁，右撇子的平均死亡年龄是75岁
    • 研究报告声称：“左利手的一些较大风险显然来自提升他们事故发生率的环境因素。”。
  • 《纽约时报》指出，在20多岁的人群中，左撇子的比例是13%，但在80多岁的人群中，左撇子只占1%
    • 看起来，左撇子和吸烟对于健康具有同等危害。

左撇子早死观念的错误解读

  • 左撇子群体的平均年龄低于右撇子群体，因此左撇子的死亡年龄应该比同时期死亡的右撇子小
    • 我已经去世的数字土著的平均死亡年龄小于非数字土著。这一定是真的，因为所有在互联网普及时代出生的人全都低于25岁。
  • 年龄相同的左撇子和右撇子具有几乎相同的寿命预期
    • 这个竞争性真相应该可以使那些仍然在为寿命而焦虑的左撇子感到安慰。

数字误解的影响

  • 我们许多人在很多时候对数字存在误解
    • 即使是两个接受过统计学培训的科学家也看不出他们自己的数字说明了什么。
  • 误导者可以暗示他们所希望的含义，从而影响现实
    • 数字本应是目前最透明的沟通形式，因此它本应最不容易被人误用。
苹果、橘子和芝加哥谋杀

数字的多重解读及其影响

  • 数字究竟代表了什么，存在着大量的调整空间
    • 吹嘘雇佣记录的企业谈论的是全职员工、合同工、无薪实习生还是等效全职工？
    • 煽动者引用的数字是移民、非法移民、经济移民还是难民？
    • 接受救济的人是失业者还是仅仅有资格获得儿童或低收入支持的人？
    • 喜欢某产品的人是全体人民中的70%，还是最近被该产品的广告轰炸过的小镇上70%的受调查者？
    • 政府统计量指的是玉米种植量还是玉米销售量，是家庭还是个体，是纳税人还是居民？
  • 竞争性真相的存在，为选择有利单位提供了机会
    • 加拿大和澳大利亚拥有全世界最高的儿童劫持率，但这并不意味着它们比墨西哥和哥伦比亚更加危险，而是因为两国政府将儿童监护权争端包含在了劫持儿童的统计数据中。
    • 瑞典的强奸率排在全球第二位，但这不仅说明瑞典性犯罪的报告率较高，而且体现了更加宽泛的强奸定义。

数字策略的应用

  • 迪克·切尼通过选择有利单位，误导性地宣扬在北极国家野生动物保护区开采石油的影响
    • 切尼只统计了建造“生产和支持设施”的土地，这既不包括公路和相关基础设施占用的土地，也不包括靠近钻探地点，可能打扰野生动物或污染环境的土地。
    • 在建设地上管道的地区，只有支撑管道的支柱被统计到了建设面积之中，管道其余部分下方的土地被排除在外。
  • 特朗普总统通过选择有利单位，误导性地宣扬美国失业率和芝加哥谋杀案的情况
    • 特朗普总统所说的“9400万美国人没有工作”包括所有16岁以上的学生、退休人员以及那些选择不工作的人。
    • 特朗普宣称“像阿富汗这样的地方比我们一些城市的中心区还要安全”，他要么记错了，要么有意曲解了芝加哥谋杀案和美国人在阿富汗死亡人数的对比。
这个数字很大吗

数字的大小感受因背景而异

  • 同样的数字在不同背景下可能会有不同的感受
    • 一款沐浴露产品的市场宣传材料称：“原始薄荷茶树沐浴露浓缩了7927片真实薄荷叶。”。
    • 在塑造品牌这一轻松背景下，这并不十分重要。
    • 我们正在雇用1000名新护士。
    • 在只有大约8000个专业护士的爱沙尼亚，新增1000名护士是一项了不起的成就。
    • 对于UPS这种拥有十几万辆送货车的公司，每年100万加仑燃料只是一个舍入误差而已。
  • 数字的大小感受还受数字与整体的比例影响
    • 道达尔对太阳能电池板制造商日能公司投资14亿美元。这笔投资只占道达尔总资产的不到1%。
    • 2015年，怀俄明的公路死亡人数只有145人，得克萨斯则有3516人死于车辆事故。不过，对于只有58.6万人口的怀俄明来说，每10万人的年公路死亡人数是24.7。在拥挤的得克萨斯，这个数字是12.8。

数字策略：使数字看上去变大或变小

  • 通过百分率、比例、时间线等方式使数字看上去变大或变小
    • 百分率往往可以比数字本身提供更多信息。
    • 为了削弱政府支出给人带来的印象，政客们喜欢用每日成本代替每年成本，甚至使用每个纳税人或公民的成本。
    • 沟通者也可以将某件事物转化成护士或热饮等无关测量单位，使其看上去更加便宜或昂贵。
  • 利用相对数字引入歧途，掩饰大数字的误导者可以将其描述成某个更大数字的很小的比例
    • 美国非营利组织计划生育协会在其网站上宣布：“堕胎服务占计划生育协会所有卫生服务的3%。”。
    • 实际上，这些堕胎服务占美国所有堕胎记录的将近50%。
    • 英国政府将国民总收入的0.7%用于海外发展援助计划。这相当于2016年的136亿英镑(180亿美元)。这的确是一个很大的数字。
    • 在2017年英国选举期间，保守党用免费学校早餐(预计成本：6000万英镑)取代4～7岁儿童学校午餐(预计节省：6.5亿英镑)的计划受到了没完没了的争论，但是几乎没有人讨论比这多得多的136亿英镑海外援助支出。
脱欧事件中的数字

英国脱欧公投中的数字误导

  • 鲍里斯·约翰逊用“英国每周向欧盟提供3.5亿英镑”这个数字误导大众
    • 鲍里斯·约翰逊开着一辆侧面印有这句话的“战斗巴士”环游了英国。
  • 财政大臣乔治·奥斯本用一个极为惊人的数字支持了“留欧派”
    • 财政部发布了一份预测报告，称如果脱离欧盟，英国2030年的国内生产总值将比留在欧盟低6%。
    • 奥斯本的新闻稿是这样写的：“如果英国投票退出欧盟，英国每个家庭每年将损失4300英镑。”。

数字误导的问题

  • 奥斯本的新闻稿使人觉得英国将比目前更加糟糕
    • 财政部的预测显示，不管是否脱离欧盟，英国2030年的国内生产总值都要比现在高得多。
  • 新闻稿暗示，每个英国家庭的支出将会减少4300英镑，但实际上财政部在分析中谈论的并不是家庭收入
    • 英国2015年有2700万家庭，国内生产总值为1.869万亿英镑，平均每个家庭的国内生产总值超过6.9万英镑。
    • 2014—2015年的家庭可支配收入中值只有这个数字的1/3多一点，为25700英镑。
其他例子

英国儿童癌症病例数量上升的现象解释

  • 英国儿童癌症病例数量上升的原因：儿童数量的增加和诊断学的进步
    • 英国儿童数量在同一时期出现了增长，更多的儿童当然意味着更多的病例。
    • 诊断学出现了明显的进步，更多癌症病例得到了更早的诊断和治疗。
  • 英国儿童癌症死亡率的下降
    • 过去10年，英国儿童癌症死亡率下降了惊人的24%。

数字策略 #3：隐藏或夸大趋势

  • 通过改变图像的标度或轴线来改变真相
    • 在有利的轴线上描绘数据时，下降趋势可以显得很平坦，不明显的增长也可以显得很突出。
  • 累计销售图像掩盖主打产品糟糕的销售数字
    • 你今年的累计销量不可能低于去年，除非你执行了非常宽松的退货政策。

表面关联并不一定意味着因果关系

  • 海盗人数的下降和全球平均温度的上升的关联是可笑的
    • 温度上升导致船上的朗姆酒蒸发，削弱了海盗的士气，促使他们从事更加本分的行业。
  • 冰激凌消费和溺水事件的增长没有因果关系
    • 当天气暖和时，人们喜欢吃冰激凌。当天气较好时，人们还喜欢游泳。

发达国家贫穷和肥胖表面上的联系的误解

  • 贫穷会导致肥胖的观点并不明确
    • 肥胖可能主要是贫困地区的教育和文化因素导致的。
  • 缓解贫困的措施也许是必要的，但根据肥胖相关性为其辩护可能是对竞争性真相的误用
    • 单纯增加对贫困家庭的财务支持不一定能改善他们的饮食。
谎言和该死的谎言

统计量的真相

  • 统计量不是谎言，但比单纯的数字更容易受到操纵
    • 平均数是最有名的统计量之一，均值和中位数的值是不同的。

平均数的陷阱

  • 误导者可以在均值和中位数之间进行切换，以达到不同的目的
    • 2014—2015年，英国税前工资中位数是22400英镑，同一年的工资均值是31800英镑。
    • 在2015年，28,000英镑的教师工资低于平均收入，也高于平均收入。

数字策略：挑选统计量

  • 均值还存在其他狡猾之处，政客们热衷于证明班级的平均规模很小，但这并不意味着大多数孩子都在小班里
    • 为说明这一违反直觉的现象，想象你们镇上只有两个班级。一个班有10个孩子，另一个班有50个孩子。班级规模的均值是30，这听上去不错。不过，大多数孩子都在50人的班里。
    • 所以，平均而言，一个孩子很可能在50人的班里。更准确地说，每个孩子所在班级的人数均值是43多一点。

辛普森悖论

  • 同样的数字可以传达两个完全不同的真相
    • 2000年到2012年，调整通胀因素后的美国工资中位数上升了0.9%。这似乎是一个好消息。不过，在同一时期，高中辍学生的工资中位数下降了7.9%，高中毕业生的工资中位数下降了4.7%，大学生的工资中位数下降了7.6%，至少拥有一个学位的群体的工资中位数下降了1.2%。
    • 这就是它被称为悖论的原因。
    • 回到谜题上来。答案取决于“头发长度超过平均值”意味着什么。我们谈论的不是所有人口的“平均值”。我们是说，这个男人的头发长度超过了男性群体的平均值。当然，酒吧里有男有女，新来者的头发长度比不上女性平均值。酒吧里男性子群体的头发长度平均值增加了，女性子群体的平均值保持不变，总体平均值出现了下降。
    • 辛普森悖论的关键是识别群体和子群体的差异。
    • 再次考虑工资的下降。你是否认为这些子群体(高中辍学生、大学生等)在不同时期是固定的？我们知道，事实并非如此：如今，美国工人中大学毕业生的比例提高了。换句话说，同2000年相比，工资最高的子群体相对于工资最低的子群体变大了。所以，虽然大学毕业生的工资中位数出现了下降，但是他们人数的增长拉高了整体工资。
巨大的误导

爱尔兰国内生产总值的激增与爱尔兰人的关系

  • 爱尔兰国内生产总值的激增并非爱尔兰人创造的，他们也不会获得太大的利益
    • 少数国外公司由于税收原因在全球赌桌上移动了一些筹码，一些宝贵的资产被转移到了爱尔兰。
    • 在爱尔兰，它们带来了大量收入。
    • 爱尔兰的公司税率只有12.5%，对于可以通过企业倒置和其他操作改变地址的全球企业来说，爱尔兰是一个极具吸引力的地区。
  • 2015年的官方出口数据从2200亿欧元增长到了2950亿欧元，但导致这种惊人增长的大多数商品和服务不是在爱尔兰生产的
    • 将官方地址搬到爱尔兰的美国公司往往会将经营和管理留在美国。
    • 来自公司税的收入出现了增长，在一定程度上缓解了受到紧缩困扰的政府预算，但大多数爱尔兰公民的收入没有受到影响。
    • 根据爱尔兰中央统计局的数据，就业率没有发生太大变化。大多数爱尔兰人的财富和前景跟之前差不多。

国内生产总值的局限性

  • 国内生产总值的增长并不意味着快乐和幸福的增长
    • 当科罗拉多的摩托车手摔断一条腿时，这对他是坏消息，但对国内生产总值却是好消息。
    • 如果非洲农村社区遭遇干旱歉收，不得不购买食物，他们的困难会直接导致国内生产总值的增长。
    • 如果原始雨林被砍伐并被制成木材，或者地震导致新的建设，国内生产总值也会增长。
    • 如果汽车制造商发明了一款价格更低、更加高效的汽车，汽车和燃料支出可能都会下降，导致国内生产总值下降。
  • 国内生产总值和人类福祉的差异正在变得越来越重要
    • 大多数发达国家的国内生产总值已经连续多年保持停滞，但我们的生活质量却得到了显著提高。
    • 我们在线听音乐，获取网络信息，玩多人游戏，寻找工作和伴侣，打造我们的人际网络，这给我们带来了巨大的价值。
    • 共享汽车或共享育儿经历的应用程序可能会极大地提高你的生活质量，但它也可能减少打车和聘请保育员的支出，从而降低国内生产总值。

对国内生产总值的重新思考

  • 免费服务纳入国内生产总值报告中
    • “数字经济催生了新的商业模式，创造出了许多非货币交易。”。
    • “它们的收入主要来自网络广告，而不是实际享受服务的用户。”。
    • “所以，消费者免费获得的最终服务的价值常常被低估或忽略”。
  • 将共享经济纳入国内生产总值的估计之中
    • WhatsApp消息、谷歌地图和YouTube视频真正价值的量化问题仍然有待解决。
拼凑数字

工党2002年业绩指标的问题

  • 工党网站上的统计数据的组织方式不诚实
    • 为呈现最好的政绩画面而将年份和区域混搭在一起。

数字操纵的普遍性和影响

  • 数字操纵似乎很常见，因此似乎合情合理
    • 有人会说，如果你天真地相信某个党派组织公布的数字，那么你上当也是应该的。
  • 许多人对数字头疼，他们在看到数字时会停止批判性思考
    • 如果政府部门的人拿出一组数字，我们谁会质疑它们呢？
    • 如果相互对立的智库向我们展示相互矛盾的数字，我们如何确定哪组数字代表了更大的真相呢？

数字的重要性及如何正确解读

  • 我们对世界的理解取决于我们如何测量世界
    • 我们的理解反过来又决定了我们的选票、行动和态度。
  • 我们需要更好地解读数字，并在误导者用数字真相对我们说谎时要求他们承担责任。
如何应用于现实

如何应用于现实

  • 深入挖掘，理解辩论中的每个数字究竟代表什么
    • 确保你使用的是最贴切的单位，你所对比的事物处于同一级别。
  • 将数字放在背景中，将它们与其他相关数字进行比较，以显示它们的真实大小。

当心……

  • 试图使数字看上去更大或更小，或者使趋势变得更加明显的误导者。
  • 认为两组相关数据存在因果关系的误传者。
  • 挑选统计量或者不明确指出自己使用的是何种平均数的误导者。
世界上最复杂的故事

2008年全球金融危机的发生

  • 柏林墙的倒塌鼓励中国、印度等国家与国际贸易体系接轨
    • 计划经济模式的寿终正寝。
    • 亚洲的巨大贸易盈余，最终导致全球储蓄过多。
  • 长期利率下降，资产价格上升，贷款变得非常便宜
    • 全球储蓄和支出的平衡决定长期利率。
    • 资产经理和银行家急于寻找回报率优于低息债券和贷款的投资机会。
  • 银行资产负债表迅速膨胀，充斥着风险越来越大的投资
    • 银行家需要接手大量高风险、不透明的投资。
    • 使用刚刚被设计出来的、很少有人理解的金融工具。
  • 金融机构不再确定同行能否在需要时弄到现金，因此他们不再相互借贷
    • 银行家不再相信其他银行家能够偿还贷款。
    • 金融机构不再确定同行能否在需要时弄到现金。
  • 雷曼兄弟银行的倒闭、股市的一落千丈和数十亿美元的政府救援
    • 接下来就是我们所有人熟知的痛苦经历了。
故事的三个必要组成部分

故事的定义

  • 故事是对变化过程的选择性连贯叙述，强调局面和事件之间的因果关系。

变化过程

  • 没有变化，就没有故事
    • 如果你的英雄在开头和结尾完全相同，你讲述的就不是故事。

因果关系

  • 原因和结果是一切故事的核心
    • 因为丁丁发现了模型船里隐藏的羊皮纸，所以他踏上了加勒比寻宝之旅。
    • 因为特洛伊人决定将巨大的木马带进城内，所以希腊人蹂躏了这座城市。
    • 因为利率极低，所以投资者在寻找回报时选择了风险更大的项目。

触发事件

  • 将因果关系和变化结合在一起，你就获得了剧作家所说的“诱发事件”，即变化过程开始的原因
    • 默文·金在故事中称之为“关键转折点”：柏林墙的倒塌。
    • 每个故事都需要一系列事件的最初诱因。
    • 在关于多个原因和结果的叙述中，触发事件是最初的原因。
理解我们的世界

故事在传达复杂主题中的作用

  • 故事可以帮助我们理解这个混乱的世界
    • 人类渴望获得解释，当重要的事情发生时，我们希望理解它为什么发生。
    • 由于故事似乎可以说明一件事情是如何导致另一件事情的，因此它可以帮助我们理解这个混乱的世界。
  • 故事使复杂事物变得连贯而清晰
    • 金的故事从各种事件的泥潭中提取出了一条连贯而全面的线索。

故事的片面性和选择性

  • 故事无法给出完整的画面，它们是片面真相
    • 我们可以在电影中明显看到这一点，因为电影的不同场景之间隔着大段时间，摄影角度也将许多行为排除在外。
    • 真实的故事也是如此，当我们描述一系列事件时，我们会选择起始点、叙述时段和描绘人物的方式。
  • 故事是很有条理的，比如，因为帕里斯从墨涅拉俄斯那里偷走了海伦，所以希腊对特洛伊宣战
    • 真实的生活很少如此黑白分明，事件常常拥有多个原因。

叙事谬误

  • 我们“在不编织解释或强行拼凑逻辑链条的情况下观察事实序列的能力存在局限”
    • 政客经常用简单的因果故事来解释主权债务危机或者伊斯兰国的出现，以支持他们的目标。
    • 与他们对立的政客会讲述带有不同因果链条的故事，这些故事可能同样真实。
卡特里娜的故事

卡特里娜飓风的响应及其影响

  • 小布什政府将卡特里娜看作一个机遇，将新自由主义政策应用于新奥尔良衰败的基础设施上
    • 布什政府收回了公共组织的应急资金，转而向哈里伯顿、柏克德和黑水等“灾难资本主义”承包商划拨了34亿美元。
    • 联邦政府雇用了私人咨询师，用于代替他们进行重建规划，这种规划更加有利于房地产开发商，而不是新奥尔良市民。
    • 被开发商长期觊觎的优质地段上的公共住房居民被疏散，房屋被迅速打上了拆除标记。
    • 公立学校变成了“自由市场”特许学校。
    • 布什总统为这一区域的大企业引入了新的税收刺激措施，撤销了保护工人及其工资的规章制度。
  • 以黑人为主的新奥尔良穷人在飓风中受到了很大的打击和创伤，无暇反对这些赤裸裸的新自由主义措施
    • 他们在“冲击下”屈服了。
    • “不相信政府的人”(也就是克莱因所说的自由市场支持者)利用自然灾害打造了一个“几乎完全由政府资源资助的公司式影子政府”。

卡特里娜飓风的公共部门与私营部门的响应对比

  • 公共部门对于卡特里娜飓风的响应完全不及格
    • 联邦应急管理局组织混乱，行动迟缓。
    • 新奥尔良市长雷伊·纳金未能在卡特里娜登陆24小时之前发布疏散命令，随后又拒绝用校车队将老人和残疾居民运送出城。
    • 警察未能控制抢劫的蔓延。
    • 路易斯安那国民警卫队缺少人手，而且需要在洪水到来时保护自己的总部，救援不会游泳的士兵。
  • 私营部门做好了准备，愿意参与进来，去做公共部门做不到的事情
    • 哈里伯顿、柏克德和黑水等公司拥有足够的人力、经验和领导力，在非常困难的环境下迅速高效地做出了反应。
    • 他们成功组织了食物和饮用水供给、医疗服务、临时住房和清理行动，比陷入困境的城市当局和联邦应急管理局快得多。
    • 荷兰德宝公司受雇提供了一个巨大的临时停尸房，因为州政府设施不足以应对罹难居民。
    • 陆军工程兵团用20亿美元雇用四家公司清理废墟，因为他们没有能力独自完成这项任务。

故事策略：通过连接事实暗示因果关系

  • 我们大多数人通过讲故事来解释事情，不管我们是否有意如此
    • 我们对事件的呈现或叙述常常具有故事的形式，包括触发事件、因果关系和变化过程。
  • 当我们讲故事时，我们应该讲述正确的故事
    • 我们需要知道根据现有事实构造故事的不同方式，以及我们可以让听众相信的不同结论。
花园的目的

邱园的历史与现状

  • 邱园是一座英国皇家植物园，部分依赖于政府资助
    • 邱园每年接受英国政府大约2,000万英镑(2,600万美元)的拨款。
  • 2015年，邱园出现了每年超过500万英镑的资金短缺
    • 政府预算似乎准备进一步削减邱园的公共资助。

邱园的新故事策略

  • 用故事定义身份，强调邱园的现代科学资产价值
    • 故事始于物种消失这一触发事件，描述了邱园的变化过程和全球生物多样性。
    • 故事展示了邱园的工作与人类美好未来的因果关系。
    • 故事只描述了将邱园定位为现代科学资产的内容。
  • 故事策略 #2：用故事定义身份
    • 它只呈现了邱园的一个版本，面对园艺家和历史学家，你可能会讲述完全不同的故事。
    • 它提出了一个因果链条，淡化了其他因果链条。
    • 它面向未来，这个故事始于现在，指出了气候变化和食品安全的挑战，并且延伸到了未来，描绘出邱园帮助我们解决其中一些挑战的路径。

邱园的新故事效果

  • 第二年，在财政紧缩的大环境下，邱园获得了新的财政拨款
    • 政府保证未来4年每年提供2000万英镑拨款，并为重要项目另行拨款5000万英镑。
小故事，大作用

企业故事的作用

  • 企业故事是团结员工和吸引顾客的常见手段
    • 北面和巴塔哥尼亚的创始人为满足自己的探险需求而设计工具包和服装的故事极大地提高了他们的品牌形象。
    • 巴克莱银行为他们的贵格会创始人而自豪，其诚实、正直和坦率的原则是银行员工目前仍然在使用的口号。
  • 逸事是关于某些人物或事件的局部真相，其目的是改变人们的普遍行为和思维模式
    • 萨利·福塞特在打扫卫生时见到了406号房的老夫妻，她注意到，布拉德肖先生需要接受胰岛素注射。
    • 萨利拿起胰岛素包，跑向码头，最后成功将胰岛素包交还给布拉德肖夫妇。

故事策略的应用

  • 用案例故事鼓励或改变行为
    • 即使在最为复杂的领域，简单的逸事也可以发挥很大的作用。
  • 将故事作为证据
    • 故事的最佳用途是展示一件事情可能具有的情况，而不是证明什么结论。

故事在政治和新闻中的应用

  • 政客喜欢在宣传新政策之前讲述一些选民生活困苦的故事
    • 托尼·布莱尔根据一个投票者的故事改变了左翼工党的理念和性格。
  • 新闻工作者使用故事来吸引读者的注意力并支持他们的观点
    • 1月23日星期一下午刚过3点，从伦敦西北部卡皮塔尔中学走出来的孩子们突然停止了往常的喧嚣。15岁的学生夸马里·巴恩斯(Quamari Barnes)被刺数刀。他倒在距离学校大门几米远的地方。一个女人用胳膊抱着他。医疗救助人员冲到现场，将夸马里送到医院。这是2017年《卫报》一篇谈论英国青少年持刀犯罪的重要文章的开头。
    • 文章作者加里·杨格(Gary Younge)接下来指出，政府在青少年服务、儿童心理健康服务、治安和教育方面投入的减少是最近持刀犯罪和青少年持刀率激增的原因。“政府采取的所有行动正在使情况恶化，使积极干预的努力受到阻碍。”。
快乐的结局

故事的魔力与真相的灵活性

  • 故事具有极大的力量，它们很容易被人相信，有时是错误地相信
    • 由于它们可以帮助我们理解复杂的世界，由于它们的结构符合古老的心理模式，因此我们往往认为它们是唯一的真相。
  • 我们一直在通过故事沟通，故事所描绘的真相具有多大的灵活性。
如何应用于现实

用故事澄清事情发生的原因或可能性

  • 通过故事让人们理解事情的真相
    • 用故事让人们理解事情发生的原因。
    • 用故事让人们理解事情的可能性。

仔细选择关于某个组织的故事，以帮助该组织塑造身份

  • 通过故事塑造组织的正面形象
    • 选择能够体现组织价值观的故事。
    • 选择能够展示组织成果的故事。

分享关于最佳实践的逸事，以鼓励其他人做出相同的表现

  • 通过故事传播最佳实践
    • 分享关于最佳实践的故事。
    • 鼓励其他人模仿这些最佳实践。

当心在真实事件组成的故事中捏造因果关系的误导者

  • 避免捏造因果关系误导他人
    • 在讲故事时，要确保因果关系的真实性。
    • 避免为了达到某种目的而捏造因果关系。

当心用具体故事证明普遍观点的误传者

  • 避免用具体故事证明普遍观点
    • 在讲故事时，要确保故事的代表性。
    • 避免用个别案例来证明普遍观点。
在雅典时代……

《双重论证》的目的和内容

  • 《双重论证》是一种修辞练习，为了告诉学生如何探索某个观点的两个方面
    • 作者认为，好和坏不是绝对的，一个人眼中的善可能是另一个人眼中的恶。
  • 《双重论证》通过对比不同文化的道德观，展示了道德真理的相对性
    • 塞西亚人认为，杀人者应该剥下对方的头皮，套在马的笼头上，为头骨加上金银衬底，作为饮用器具，向众神敬酒。在希腊，没有人愿意走进这种杀人者的房间。
    • 马萨革泰人会将父母分尸并吃掉，他们认为孩子的身体是他们能够想到的最美丽的坟墓。但在希腊，如果有人做出如此可耻和可怕的行为，他会被赶出国家，死后也会遭人唾弃。
    • 在波斯，男人可以随意与母亲、姐妹和女儿性交。在吕底亚，年轻的女孩子应该在结婚之前做娼妓赚钱。在希腊，这样的事情会受到诅咒。

道德真理的相对性

  • 不同文化的道德观大相径庭
    • 世界各地的不同社会在辅助自杀、性和堕胎、女性穿着、可供食用的食物、资源分配方式以及罪犯处理方式等问题上的观点大相径庭。
  • 道德观会随着时间而变化
    • 最近几十年，我们对于同性恋和无神论的观点发生了重大转变。

道德基础的多样性

  • 自由主义者更加关心公平、关怀和自由，保守主义者则会用权威、忠诚和神圣来平衡这些价值观
    • 我们所有人生来具有相同的道德基础，但我们的社会鼓励我们以不同形式将其组合在一起。

道德真理的可操纵性

  • 有经验的沟通者——尤其是被尊为社会道德指引者的人——可以为事物、事件甚至个人赋予不同的道德意义，从而重塑我们的现实。
罪恶的植物提取物

19世纪鸦片和可卡因的广泛使用

  • 19世纪，鸦片酊被广泛用作止痛药
    • 美国总统林肯的妻子玛丽·托德·林肯就是鸦片酊成瘾者。
    • 塞缪尔·泰勒·柯勒律治、查尔斯·狄更斯、刘易斯·卡罗尔、乔治·艾略特和布拉姆·斯托克等名人都是鸦片酊的定期使用者。
  • 19世纪90年代，西尔斯·罗巴克推出了1.50美元的可卡因套件
    • 一种基于可卡因的非酒精饮料诞生了，它被赋予了一个朗朗上口的名字：可口可乐。

20世纪下半叶毒品的形象转变

  • 在好莱坞电影中，毒贩被视为最可恶的恶棍
    • 就连以敲诈、勒索、恐吓、拷打和谋杀为乐的黑手党老大维托·柯里昂也与毒品划清了界限。
  • 吸毒者被描绘成“应该被拉出去枪毙”的叛国者
    • 洛杉矶警察局长达里尔·F.盖茨在1990年的参议院听证会上说，吸毒者“应该被拉出去枪毙”。

毒品妖魔化的历史背景

  • 20世纪初，国际条约和法律被引入以控制毒品的生产、贸易和使用
    • “与此同时，各国政府共同参与了妖魔化毒品和毒品使用者的运动，这场运动得到了纸媒和广播的强烈支持。”。
  • 麻醉剂与“边缘群体”的关联是禁毒历史中一个非常讨厌的主题
    • 1914年，《纽约时报》的《黑人可卡因“恶魔”是新的南方威胁》一文详述了“下层黑人”之中普遍存在的“谋杀和精神失常”。
    • 宾夕法尼亚州药物委员会领导人克里斯托弗·科克宣布：“针对南方白人女性的大多数袭击是黑人吸食可卡因的直接结果。”。
    • 美国鸦片专员宣布，可卡因“在白人奴隶贸易中被用于腐化年轻的女孩子”。
    • 《家政》杂志耸人听闻地宣布：“有肤色的老人以‘雪花’或‘焦炭’的名义将可卡因卖给课间休息的学生。”。

毒品妖魔化的影响

  • 数百万人遭到关押，这对他们的就业前景、家庭和心理健康造成了严重后果
    • 其中，很大一部分人仅仅由于持有毒品而遭到监禁，尤其是在美国。

对毒品妖魔化的反思与回应

  • 毒品合法化的倡导者要求将毒瘾重新界定为需要治疗的健康问题
    • 奥巴马总统的禁毒官员吉尔·克日利科斯基2013年传达了这样一条消息：“我在执法领域度过了整个职业生涯。在这37年中的大多数时间里，和大多数人一样，我相信，对毒品上瘾的人存在道德问题——他们存在缺点，意志薄弱。我想错了。毒瘾不是道德缺陷。”。
  • 禁毒支持者正在尝试以更具现代气息的新方式将吸毒者描绘成坏人
    • 他们说，毒品购买者维持了毒品贸易，这对毒品供应国和传输国造成了巨大的社会和生态破坏。
正义还是邪恶

道德相对主义

  • 不同的道德真理适用于不同时期和不同社会
    • 我们很难想象吃人在道德上会被某些人接受，但这是事实。
    • 我们很难想象某些人会由于同性恋被判处死刑，但这也是事实。
    • 我们的祖先会对我们在毒品问题上的道德恐慌感到困惑，我们的后代可能也会有相同的感受。
  • 不管我们认为道德是心理适应结果、社会建构还是上帝制定的宇宙法则，在我们生活的世界上，总是有一些人持有和我们完全不同的道德观念
    • 对他们来说，他们的道德真理是合理的，正如我们的道德真理对我们来说是合理的。

社交媒体器官捐献的道德困境

  • 捐赠者可以根据家庭情况、出身背景、职业、种族、信仰或外表来选择捐赠对象
    • 如果你准备牺牲一个肾脏，为什么不能把它提供给那个刚刚获得哈佛奖学金的漂亮的白人基督教女生呢？
  • 健康专业人员显然认为这件事存在道德问题
    • 许多临床团队拒绝为通过社交媒体联系上的合适的捐赠者和受捐者实施移植手术。

社交媒体器官捐献的道德真理

  • 每个社会最终都会得出一个关于社交媒体器官捐献的道德真理，这个真理会被大多数人遵守
    • 这个真理的具体内容仍然有待观察，但它很可能会受到媒体或社交媒体运动提出的竞争性真相的影响。
我的群体是对是错

群体道德真理的形成与影响

  • 群体道德真理是进化而成的鼓励群体内部合作的心理机制
    • 如果一个群体的不同成员开始采纳不同道德真理，那么道德的合作功能就会蒸发，群体就会受到破坏。
  • 遵守群体道德真理的“同侪压力”在每个文化中都很强烈
    • 当我们的群体在某个道德问题上的立场受到挑战时，即使我们开始产生怀疑，我们也会为这种立场辩护，以便保护群体，证明自己作为群体成员的合法性。

群体道德真理的多样性

  • 一些群体可能持有与社会上的其他人完全不同的道德真理
    • 这种道德错位可能是相对隔离的群体逐渐变化的结果，但它在更多时候是领导者或意见领袖故意设计的。
  • 强大的沟通者可以鼓励整个群体接受新的道德真理
    • 在基督教所依赖的一组故事中，耶稣劝说跟随者采取不同于犹太社会其他人的观点。

群体道德真理在特定职业中的应用

  • 士兵被灌输在某些情况下，杀人是正当的道德真理
    • 在训练中，他们反复对着假想敌的形象进行刺杀和射击。
    • 他们使用不同的词语——战场上的杀戮不是谋杀——实际上，它有时甚至不是“杀戮”。
  • 公共卫生官员持有将群体利益置于个体利益之上的道德真理
    • 为了把工作做好，他们需要持有——或者形成——将群体利益置于个体利益之上的道德真理。
    • 在极端情况下——比如埃博拉爆发——这可能意味着让一些人死去，以便保护多数人。

群体道德真理的争议与挑战

  • 一些群体道德真理受到了整个社会的憎恨
    • 由于一个似乎普遍存在于世界许多警察队伍中的群体道德，南约克郡警署受到了严厉批评。
    • 认为说谎的警察合乎某种道德的想法也许是天真的。不过，我不相信人们接受这份危险而重要的工作是为了作恶。
  • 企业领导人也应该关心此事：不管鼓励员工接受其他道德真理带来怎样的短期利益，如果人们认为一家公司偏离了整个社会的道德真理，这家公司最终就会在品牌价值、招聘和政府关系上付出巨大代价
    • 这在社交媒体时代尤其适用。如果人们发现一家组织的员工漠视社会主流道德真相，该组织的名声就会迅速受到影响。
培育道德

通过同理心改变道德真理

  • 洛杉矶非异性恋中心通过鼓动受访者的同理心，改变了道德真理
    • 在一项研究中，56名游说者和501名户主进行了交谈，讨论了变性人受到的不公正待遇，并与户主本人受到的不公正待遇进行了比较。
    • 采访过后，这些户主对于变性人的态度发生了明显而持久的改变。
  • 同理心是改变组织内部道德文化的重要工具
    • 如果警长决定改变忠诚和真实之间的平衡关系，他可以让警官们思考他们的谎言对于他们保护的人可能带来的后果。
    • 即使是少数人观点的改变也会产生影响，使同事的道德真理逐渐发生转变。

重新定义群体内部的价值观

  • 投资银行家、资产管理者和交易员往往最关注业绩，但这可能体现在胜利——对于竞争对手或者监管机构的胜利
    • 当银行家羡慕那些战胜监管机构的同行时，他们的机构已经走上了危险的道路。
  • 如果一家银行在文化调查中发现了这种趋势，领导者需要努力调整该组织的价值观
    • 银行需要根据其希望宣传的道德品质重新定义业绩。
    • 它们需要让员工争取以合乎道德的方式获得大单，而不是用客户资产来冒险赚取利润。

用证据支持新的道德真理

  • 我们可以展示当前工作方式对于人们自身利益的损害，从而说服他们改变行为
    • 在一家实施重大文化转型计划的制造企业，我收集了几十个故事，这些故事详细讲述了已经接受全新道德真理的员工是如何取得更好结果的。
    • 面对这些故事，具有分析头脑的怀疑者采纳了新的道德真理。

通过习惯培养道德真理

  • “道德是习惯的结果，”亚里士多德写道，“我们的所有道德都不是自然出现的
    • 我们通过公正的行为变得公正，通过温和的行为变得温和，通过勇敢的行为变得勇敢。
  • 对正确行为的激励最终会使员工形成正确的思想
    • 对于理想道德真理遵守者的提拔和奖励会使这个道德真相逐渐根植于整个组织之中。
从古希腊到古希腊

古希腊人对道德真理的思考

  • 品德被视作人类幸福的重要组成部分
    • 希腊人花了许多时间思考良好生活意味着什么。
  • 关于什么是美德和善良，人们从未明确达成一致。

道德真理的演变

  • 随着思想和科技的发展，道德真相一定会转变和进化
    • 面对日益互联的社会和大量通信工具的出现，我们每个人面临着参与塑造社会道德真理这一前所未有的机遇。

道德真理的社会责任和影响

  • 我们选择传播的真相将决定我们周围人的行为
    • 为避免将监狱资源毫无意义地浪费在吸毒者身上，为避免警官谎言导致的不公正，为避免唯利是图的银行家带来的金融不平等，为避免其他许多危害社会的结果，我们必须仔细选择道德真理，并以合适的方式将其传达给别人。
如何应用于现实

认识到道德是主观的，具有破坏性的群体道德可以得到改变

  • 通过同理心、激励、逻辑论证以及关于合意性的新定义灌输新的道德真理。

当心……

  • 对于道德中性事物和人群进行妖魔化的误导者
    • 这类误导者可能会将道德中性的事物和人群描绘成邪恶的，从而影响公众的判断。
  • 支持某种对社会有害的道德真理的群体
    • 这类群体可能会坚持错误的道德观念，对社会造成负面影响。
品味的彩虹

喜好对人们行为的影响

  • 喜好是更大的动力，可以驱使我们做出各种行为
    • 我们渴望美味食物和最新时尚，为了去国外度假而长时间工作，为了回避某些人而走到马路对面，为了逃避令人不快的味道而离开房间。
    • 我们被激发快感、兴趣或兴奋的事物吸引，排斥激发仇恨、恐惧或厌恶的事物。
  • 不同情绪以不同方式激励我们
    • 为简便起见，我们可以将吸引我们接近刺激源的积极情绪集合在一起，称这种激励源是“有吸引力的”。
    • 我们可以将引发负面情绪的激励源称为“无吸引力的”。

时尚的变迁

  • 时尚是愿望主观性和可变性的最明显体现
    • 从香脂醋和大肚猪到男子乐队和白边轮胎，不同的人在不同时期对于各种事物存在不同的品味。
    • 你眼中的理想事物在其他人眼中并不理想。
  • 吸引力的易变性远远超出了最热情的时装设计师的想象
    • 过去，男人的鞋子很长，但今天，提供这种鞋子的零售商会受到我们的嘲笑。
    • 200年后，我们的后代会如何看待15厘米高的细跟高跟鞋呢？
失败成了一个选项

失败会议的成功举办

  • 卡斯·菲利普斯在旧金山发起了过去几十年无法想象的一日会议——“失败会议”
    • 菲利普斯组织的所有会议中，没有一场会议赔过钱。
  • 首次失败会议吸引了超过400位出席者
    • 该年度会议已经成了北加利福尼亚的另一个成功故事，并被引入到世界各地。

失败在组织和行业中的价值

  • 失败使失败者获得了经验和品质
    • 招聘者会挑选失败过的企业家，认为他们是“冒险者”和“创新者”。
  • 失败者现在成了当红俱乐部的成员
    • 他们的失败越严重、越痛苦，他们在俱乐部里的排名就越高。

失败在文化和社会中的转变

  • 失败正在受到庆祝，因为它使失败者获得了经验和品质
    • 之前充斥着《努力：如何在事业和人生中取得成功》这类标题的书架和报纸现在出现了许多类似于《失败的礼物》和《如果成功的秘密是失败》的文章和书籍。
  • 一种关于失败的全新公司文化正在形成
    • 商业模式遭遇失败的公司可以“转移”到其他模式上；产品可以“微调”，工作方式可以“重新发现”。
    • 设计咨询公司IDEO采用了“经常失败，以便及早成功”的口号。
    • 对一些人来说，破产是荣誉的标志。

失败的负面影响

  • 失败可能意味着毁灭、痛苦和死亡
    • 英国石油前老板约翰·布朗曾尖锐地指出，对一些公司来说，“失败只是形式稍有不同的成功”。
    • 在布朗离开以后，英国石油的管理失败在墨西哥湾导致了我们这个时代最可怕的环境灾难之一。
    • “经常失败”在空中交通管制和心脏手术行业可不是一个很好的建议。
农场生活

农业对人类的重要性

  • 农业使人类得以兴旺发展，许多人才得以专门从事其他工作
    • 在开始种植农作物之前，大多数人需要用每天的一部分时间采集食物或狩猎。
    • 只有当农业带来粮食剩余时，我们这个物种才得以兴旺发展。

农业革命的负面影响

  • 农业使农民过上了比觅食者更加艰难、更加缺乏满足感的生活
    • 农民的工作时间比祖先更长，饮食也更加糟糕。
    • 狩猎采集者可以享受具有多样性的食物，但农民常常主要食用单一作物。
    • 这使他们更容易受到疾病、气候变化和敌对部落的伤害。

农业对精英发展的支持

  • 农业将少数人从喂养自己的苦役中解放出来，使他们专注于建设军队、发展宗教和赞助艺术家
    • 对于不需要接近农业生产的精英来说，农业一直是一项神奇的发明。

对农业的反思与感激

  • 我们这些过着中产阶级生活的人应该为经历数千年巨大痛苦的祖先心存感激
    • 有了机械化农业、现代植物基因学和农业化学，我们可以用极小的成本获得我们需要的所有营养。
    • 不过，世界各地仍然有许多手工农业劳动者，他们的生活比狩猎采集者更加悲惨。
根据愿望行动

愿望的主观性

  • 农业、卫生和知识可以被视作坏事，战争、粪便和失败可以被视作好事
    • 维多利亚时代的许多绅士喜欢骑士战争，向往着传说中根据严格荣誉准则进行战斗的中世纪骑士。
    • 皮耶罗·曼佐尼(Piero Manzoni)成功地使自己的排泄物受到了一些圈子的追捧，他为90罐排泄物贴上了“艺术家之屎”的标签，宣布它们是艺术品。
    • 一些科学家指出，家庭过度清洁可能是哮喘等自身免疫疾病和过敏疾病多发的原因。
    • 知识可能是一个坏东西，因为它可以使我们过多地了解自己未来的疾病和死亡，或者使我们知道其他地区的人过得有多好。

吸引力是主观的

  • 吸引力取决于你的视角
    • 在晴朗的地方度假当然比汽车事故更加理想，但度假的吸引力取决于你的视角，汽车事故也是如此。
    • 也许假期会使你在重要节点上离开你所喜爱的工作，也许汽车事故可以帮助你认清生活重点，过上更加充实的生活。

合适的竞争性真相可以改变吸引力

  • 多芬用“真实美人活动”挑战了关于物理吸引力的传统观念
    • 在一系列公告牌广告中，一名老年女性旁边出现了“灰发？”和“华丽？”两个选项，一名雀斑女性旁边出现了“瑕疵？”和“无瑕？”两个选项。
    • 该活动指出，我们可以改变对于他人和自己的审美观。

合适的竞争性真相可以影响我们的行为

  • 当我们试图改变我们的生活时，合适的竞争性真相会极大地影响我们的行为
    • 我们可以对我们想要的理想事物进行选择，并且推动其他人朝着相同的方向前进。
谁想要曲奇饼

全球肥胖问题及其原因

  • 全球超过20亿人处于超重或肥胖状态
    • 超过3.4亿5～19岁的儿童和青少年超重或肥胖。
  • 高脂肪高糖分食物是导致肥胖的主要原因
    • 我们选择这类食物的一个原因在于，它们通常比更有营养、脂肪较少的食物便宜。
    • 另一个驱动力是味道：我们觉得这些食物比扁豆、甘蓝和芹菜更加可口。

肥胖问题的挑战与现有策略

  • 肥胖问题导致全球医疗保健支出增加
    • 高达20%的全球医疗保健支出被用于肥胖问题。
  • 现有策略如奖励或惩罚、自我克制饮食计划等效果不佳
    • 虽然每年有数十亿美元被用在饮食计划、替代食品和泻药上，但是肥胖率仍然在持续上升。

吸引力策略：改变对健康食物的看法

  • 人类大脑在受到合适激励时容易改变品味
    • 研究人员让被试者品尝两杯相同的葡萄酒，并且宣称两个杯子里装的是价格不同的产品，被试者表示，在饮用他们所认为更加昂贵的葡萄酒时，他们感到更加快乐。
  • 通过说服自己相信健康食物美味，可以改变对食物的看法
    • 如果你能说服自己相信西兰花很好吃，你就会发现西兰花真的很好吃，你的前额叶皮层也会真的出现与快乐相关的神经活动。

吸引力策略的实施方法

  • 在蔬菜旁边画上蔬菜的卡通人物形象，或者赋予蔬菜吸引人的有趣名字
    • 如果父母和其他健康饮食倡导者能够传达“健康食物很美味”这一竞争性真相，那么根据葡萄酒实验，孩子可能真的会发现它们很美味，并且形成持续一生的健康饮食习惯。
  • 为蔬菜赋予吸引人的名字是一个更加有效的方法
    • 他们观察到，在使用“放纵式”标签时，选择蔬菜的人数和蔬菜摄入总量分别增长了25%和23%。
人生的意义

工作吸引力的调查

  • 全球只有13%的劳动人口在“认真工作”
    • 63%的员工“不认真”，这意味着他们“缺乏动力，不愿意为组织的目标或结果主动付出努力”。
    • 其余24%的人“故意不认真”。这意味着近1/4的员工实际上讨厌自己的工作。

工作吸引力的影响因素

  • 清晰而有价值的目标可以让工作变得更有吸引力
    • 人们需要感受到他们的工作是重要的。
    • 除了让雇主变富，人们还需要另一个目标。

目标的重要性

  • 目标可以被视作想象的产物，尽管它很重要
    • 你可能会说，你在人生中的主要目标是培养孩子。
    • 你可能会说，你的目标是向你遇到的人传播快乐。
    • 你可能会说，你的目标是打造一家不朽的公司，或赢得奥运会奖牌，或成为城市里最好的鼓手，或找到肺癌的治疗方法。
    • 实际上，你可能拥有不止一个目标。你每天早上起床的目的取决于你自己。

如何设定有意义的目标

  • 大多数有效的目标声明涉及帮助别人、保护别人或者使他们的生活变得更加美好
    • 例如，英格兰银行的目标声明是：我们负责保护英国金融系统。
    • 一家销售观赏植物的公司，其目标声明是：使开花植物变得更加美丽、更加容易照顾，从而丰富人们的生活。

员工对工作的态度

  • 如果员工觉得他们在以某种方式帮助别人，那么许多员工往往会更喜欢自己的工作，并且会更加勤奋
    • 公司成立的目的可能是为了赚钱，但是它们的员工常常渴望带来改变，这种趋势似乎正在增长。
喜爱和厌恶之外的引导

吸引力的操纵的阴暗面

  • 吸引力操纵可以导致我们喜爱对我们或者社会有害的事物
    • 广告行业几十年来一直在美化吸烟的香烟广告，以便诱导年轻人喜欢一种可能会致命的产品。
    • 快餐营销使我们渴望油炸薯条和含糖饮料，这对肥胖问题的形成起到了很大的作用。
  • 说服我们相信某个组织、个人、事物或群体是可恶的，从而使我们反对他们
    • 报纸和政客用这种不道德的大众影响形式攻击各种目标，包括球迷、福利领取者、铁杆斗士、游客、单亲母亲、社会主义者、转基因食品、素食主义者和肥胖者。
    • 反对移民的运动是这一现象如今最恶毒的例子。

吸引力策略 #2：让人们反对一些群体

  • 特朗普对墨西哥移民和叙利亚难民的谴责，而英国独立党、法国国民阵线、德国选择党、荷兰自由党和奥地利自由党通过妖魔化移民大幅提升了政治力量
    • 《布莱特巴特新闻》《每日邮报》《每日快报》等媒体组织以及拉什·林博(Rush Limbaugh)、安·库尔特(Ann Coulter)、凯蒂·霍普金斯(Katie Hopkins)等著名评论家也为这场运动提供了巨大的支持。
    • 在《太阳报》的一篇煽动性文章中，霍普金斯甚至将移民比作“蟑螂”。
  • 匈牙利人对于移民的态度数据表明，排外者的比例大幅上升
    • 2002年至2011年，被划分为排外者的匈牙利人口比例在24%和34%之间波动。此后，这个比例大幅上升，在2016年达到了历史峰值53%。
    • 在同一段基准期，6%到12%的匈牙利人被划分为媚外者，这一比例在2016年下降到了1%。
  • 政府宣传在反移民运动中起到了重要作用
    • 一份由政府资助的广告称：“你知道巴黎恐怖袭击是由移民实施的吗？”。
    • 另一份广告称：“你知道欧洲女性骚扰事件在移民危机开始后出现了增长吗？”。
    • 总理维克托·欧尔班(Viktor Orbán)在2015年年初开启了反移民运动，塔尔吉立即注意到了排外者的激增。
    • 反移民宣传在大规模移民结束后仍在继续，被统计为排外者的匈牙利人口比例再次上升，达到了历史最高纪录，尽管留在匈牙利的移民或寻求避难者已经很少了。
只要改变人们的欲望，你就能改变世界

改变品味的重要性和可能性

  • 改变品味并不容易，但它是可能的
    • 人们可能已经改变了你的品味。
  • 通过承认和探索欲望的可塑性，我们可以使我们的生活变得更加美好
    • 当现有欲望具有破坏性或者存在问题时，用竞争性真相为自己和他人改变事物吸引力的做法可能是有效而合乎道德的。
    • 只要努力，我们就可以喜欢上对我们有益的事情。
真菌财富

真菌财富的由来

  • 亚历山大·弗莱明在研究葡萄球菌时意外发现霉菌能杀灭或抑制细菌
    • 弗莱明注意到，一个装有细菌的培养皿发霉了，霉点周围有一个没有细菌的圆圈。
    • 弗莱明意识到，这些霉菌一定生成了某种杀灭或抑制细菌的物质。
  • 弗莱明的发现使他出了名，他在1945年与他人共同获得了诺贝尔生理学或医学奖
    • 弗莱明似乎很喜欢自己的名声，将这块“奇迹霉菌”的样本寄给了当时的其他名人。

真菌财富的价值

  • 一块不可食用的真菌在纽约邦瀚斯拍卖会上卖出了46250美元
    • 邦瀚斯拍卖会上的拍品是弗莱明1955年送给邻居的，因为邻居吓阻了几个盗贼。
  • 买家和其他人争取的是同一事物，他们对于霉菌的背景有着相同的认识，但为它赋予了不同的财务价值
    • 你可能愿意为了拥有一段医学史而支付几百美元。
    • 如果你是一个精明的投资者，你甚至可能支付几千美元。
    • 但你不太可能支付46250美元。实际上，如果邦瀚斯的工作做得足够好，世界上应该只有一个人能够给出这么高的估值——那就是赢得拍卖的买家。
价格不等于价值

价格与价值的关系

  • 价格并不等于价值，一件事物的价格取决于我们共同认可的价值
    • 拍卖会可以说明为什么这个问题不好回答：不同的竞标者为相同的拍品赋予了不同价值。
    • 定价不能仅仅基于生产工作。相反，一件事物的价格取决于我们共同认可的价值。

需求曲线和供给曲线的形成

  • 需求曲线描绘了当价格较低时，购买的人会很多；当价格上升时，潜在买家的数量会下降
    • 每个买锁的人愿意支付的价格可能稍有不同。
  • 供给曲线描绘了制造商愿意以不同价格生产和销售该商品的数量
    • 理论上，供给曲线和需求曲线的交点是令供给和需求恰好相等的价格。

贸易的重要性

  • 我们交换或买卖事物的主要原因在于，我们对于它们具有不同的估值
    • 如果苹果种植者对店内苹果的估值和顾客相同，他就不会卖苹果了。
    • 由于一个苹果对于农民的价值低于它对于附近厨师的价值，因此两个人可以找到一个都能接受的价格。
  • 关于财务价值的竞争性真相使我们这个物种变得富有
    • 原油对于加利福尼亚土地所有者没有直接用途，但他可以用远高于自己主观估值的价格将其卖给炼油商。
    • 3亿个苹果平板电脑对于苹果股东没有太大用处，但他们可以用低于我们个体主观估值的价格将这些设备卖给我们，使所有人感到满意。
它对我有什么好处

物品的价值取决于我们的品味和环境

  • 如果你喜欢音乐，音乐流媒体服务可能很有价值
    • 如果你非常繁忙，一个月登录不超过一次，那么它就不是很有价值。
  • 在重要的屋顶维修工作中，一架梯子可能正是你所需要的东西
    • 除非你已经有了一架梯子。
  • 一辆汽车可能对你很有价值，除非汽油太贵，或者新的地铁线路使公共交通变得更加便捷
    • 当你拥有打发时间的其他选项时，电影票对你的价值似乎没有之前那么大了。

购买某件事物所获得的收益不一定局限于它的直接功能

  • 如果没有贴在Instagram上的照片，假日套餐对你还有那么大的价值吗？
  • 拥有限量版手机的炫耀权利是否会提升它对你的价值？
  • 游艇是否存在维护和存放成本？如果是，这对它的净价值有何影响？
它对其他人有什么好处

可交易资产的价值来源

  • 我们可能看不到某件事物对于自己的利益，但是如果我们认为可以将其卖给别人，我们仍然会对其做出很高的估值
    • 这就是黄金、高级葡萄酒和艺术品等可交易资产如此有价值的原因。

股市交易者的估值依据

  • 股市交易者常常根据他们所认为的其他人的估值对证券进行估值
    • 他们对公司股票的估值取决于股票未来的预期收入。
    • 如果交易者相信其他交易者会愚蠢地高估股票，股票的交易价格可能会远高于其理论水平。

股市泡沫的形成原理

  • “精明的”交易者知道股票定价过高，但是认为一些“愚蠢的”交易者随后会以更高的价格买入，从而使这些“精明的”交易者获利
    • 这种理论被戏称为“博傻理论”。
    • 当然，其他交易者可能没有这么愚蠢，但是可能认为其他“愚蠢的”交易者值得他们做出投资。
它的稀缺性如何

稀缺性的重要性

  • 稀缺性对于投资性资产和奢侈品非常重要
    • 这种稀缺性有时基于真实的限制，但它常常是人为施加的，用于维持较高的估值。

稀缺性对戏剧表演或体育比赛门票估值的影响

  • 美国音乐剧《哈姆雷特》的最佳座位的官方票价在2016年达到了849美元，创下了百老汇纪录
    • 不过，它仍旧比二级市场上的许多门票便宜得多，这意味着一些戏迷对这些稀缺资产赋予了巨大的价值。

稀缺性对人们快乐的影响

  • 一些人可以通过拥有稀缺或独特的事物获得快乐，甚至愿意为没有明显价值的事物一掷千金
    • 演员威廉·夏特纳(William Shatner)的一块肾结石卖出了2.5万美元。
    • 他在《星际迷航》中的服装卖出了超过10万美元，尽管这在好莱坞并不新鲜。
    • 玛丽莲·梦露(Marilyn Monroe)在《七年之痒》中飞扬的白色连衣裙卖出了460万美元。
购买它有什么风险

购买二手电器的风险

  • 二手电器可能存在磨损迹象，购买行为具有风险
    • 那台完美无瑕的电视机为什么那么便宜？因为我们不知道它是否被卖家摔过、是否连接过错误的电压，或者卖家是否做过其他我们不知道但却具有破坏性的事情。
  • 风险和不确定性很难客观量化，是竞争性真相的重要来源
    • 你可能认为eBay上的电视机一年后坏掉的概率是1/10，我可能认为这个概率是1/2。我的悲观会使我对电视机做出更低的估值。

购买土地的风险

  • 开发商可能不知道土地能否获得建筑规划许可，这一风险会降低这块土地对它的价值
    • 直到规划当局做出决定，开发商才能确定这块土地是否具有开发价值。
未来将会如何

对未来的预测对财务估值的影响

  • 我们对未来的预测会影响我们的财务估值
    • 你认为电动汽车会普及吗？锂电池股票可能会上涨到任何人都无法想象的水平。
    • 气候变化会带来更加多变的天气吗？全面房屋保险可能是一个不错的选择。
  • 对未来稀缺性的恐惧会使人们为事物赋予更大的当前价值
    • 当霍斯特斯布兰兹公司2012年宣布即将破产时，该公司最著名产品“吞基”的粉丝出现了恐慌。在破产消息出来以后，平时一盒几美元的吞基在eBay上的估值大幅上升。

财富预期对财务估值的影响

  • 我们越富有，我们愿意为某件事物支付的价格就越高
    • 你在新工作前的财富预期越高，你现在可能愿意为新冰箱支付更高的价格。

财务价值策略1：将所有相关因素包含在主观估值中

  • 我们在每一个维度上都会受到其他人的强烈影响
    • 我们对商品和服务的财务估值驱动了我们的消费行为。
  • 人们可以利用关于任何产品或服务的利益、受欢迎程度、稀缺性、风险和未来情况的片面真相使我们改变估值
    • 这使所有广告公司、营销经理和销售人员获得了机会，因为他们的工作就是将我们的估值提升到他们的价格阈值之上。
学会喜欢石头

钻石的发现及其对钻石市场的影响

  • 1867年，南非发现大量钻石，引发淘钻热
    • 一个十几岁的孩子在南非奥林奇河发现一块闪亮的鹅卵石并带回家拿给姐妹们玩，原来，他发现的是一块22克拉钻石。
    • 勘探者开始探索这个区域的冲积层，几年后，矿工在金伯利附近的土地和岩石中挖掘出了大量钻石。
  • 新钻石拉低钻石价格，降低贵族对钻石的吸引力
    • 钻石不再是稀缺品，买家在谈判中获得了更大的筹码。
    • 钻石的相对丰富性降低了它对贵族的吸引力，后者开始转向红宝石和绿宝石等“更加不常见”的石头。

戴比尔斯公司的成立及其对钻石市场的控制

  • 塞西尔·罗德斯收购和兼并了南非的其他所有钻石开采业务，成立戴比尔斯公司
    • 他的戴比尔斯公司利用垄断力量限制了钻石供给，营造出了稀缺的假象，在几十年时间里规定了市场价格。
  • 戴比尔斯积压了大量卖不出去的钻石，需要让更多人购买这些小石头
    • 如何在不毁掉表面稀缺价值的情况下摆脱这些库存并且获得利润呢？显而易见的解决方案是让更多人购买这些小石头，这意味着说服数百万人为其赋予更高的价值。

戴比尔斯公司如何通过营销提升钻石需求

  • 戴比尔斯找到纽约艾耶父子广告公司，合作创造出了一个巨大的钻石市场
    • 他们的合作创造出了一个巨大的钻石市场——一个以订婚戒指为中心的市场。
  • 艾耶在1947年的战略计划中解释说，“我们正在处理一个大众心理学问题”
    • 他们的目标是使购买钻戒成为“心理需要”。
    • 令人吃惊的是，该广告公司甚至为美国高中组织了一项灌输计划：“所有这些讲座都和订婚钻戒有关，它们在我们的顶级教育机构以集会、班会和非正式会议的形式被灌输给了数千名女生。”。
    • 一定不能让替代商品获得生存空间。公司决定，“只能让钻石被广泛视作订婚的标志”。后来的广告专横地问道：“两个月的薪水对于某种永久持续的事物来说难道不是很小的代价吗？”。
    • 这清晰表明，他们的关注点是改变男性对于钻石的主观估值。

戴比尔斯公司如何将钻石营销到全球

  • 戴比尔斯将注意力转到了其他市场，尤其是经济实力正在增长的日本和中国
    • 20世纪60年代以前，这个极为传统的国家几乎没有听说过订婚钻戒。不过，日本年轻人正在日益接受西方文化。戴比尔斯开启了一场广告宣传活动，展示了西方美女戴着钻戒参与游艇旅游或野营等现代娱乐活动的形象。不到20年后，60%的日本新娘戴上了钻戒。
    • 中国也出现了类似的心态转变，超过30%的新娘戴上了钻戒——这个比例在30年前接近于零。
  • 戴比尔斯在20世纪60年代再次遇到了过度供给问题，当时苏联在西伯利亚发现了新的钻石矿
    • 如果投放到世界市场上，它们会严重挑战这个行业宝贵的稀缺幻象。所以，戴比尔斯达成了代表苏联推广这些钻石的交易。
    • 起初，这些小石头的作用不是很明确。接着，戴比尔斯提出了“永恒戒指”的概念，这是古老传统的变体：现代永恒戒指镶有微型钻石，这有助于吸收西伯利亚的供给。
错误估值

人们在财务估值方面的缺陷

  • 人们通常会根据销售人员的建议或之前的购买价格来形成主观估值
    • 我们不会通过比较事物与手中货币能购买的其他所有事物。
  • 人们更擅长相对估值，而不是绝对估值
    • 我们更倾向于比较不同物品之间的价值，而不是衡量它们本身的价值。

营销人员如何利用人们的心理弱点影响估值

  • 营销人员通过设置价格锚和其他技巧来影响我们的估值
    • 价格锚是一种心理策略，通过提供一个看似合理的价格点，使其他价格看起来更高或更低。

影响估值的其他因素

  • 我们对风险的态度、对不公平的感知以及对生产成本的认知也会影响我们的估值
    • 人们更倾向于选择风险较低、看似公平且生产成本较低的物品。

估值思维存在缺陷，但并不意味着估值是错误的

  • 尽管我们的估值思维存在缺陷，但这并不意味着我们的估值是错误的，因为它们是我们的真相
    • 在市场经济中，我们需要做出选择并承担后果。
自我估值

主观估值对购买行为的影响

  • 当我们对于一件物品的主观估值低于其他人愿意支付的价格时，销售就会发生
    • 对于任何在eBay上甩货、贱卖车库或者出售房屋的人来说，同样的销售原则仍然适用。

时间的主观估值及其重要性

  • 在“零工经济”中，越来越多的工作变得零散起来，我们需要认真思考如何在不同局面下为自己定价
    • 劳动力市场正在迅速变化，工作的碎片化要求我们认真思考如何在不同局面下为自己定价。

自由职业者如何评估自己的时间

  • 一些设计师可能是设计爱好者，为了乐趣而工作，将偶尔的获胜设计当作奖励
    • 其他一些人可能进行了风险回报判断，对获胜概率和竞争时间成本进行了评估。
    • 同西方国家相比，在生活成本较低的国家，设计师可以对时间做出比较低的估值。
    • 需要养家糊口或者拥有其他财务义务的设计师也需要进行不同的计算。
    • 理论上，这没有问题。仅当潜在回报划算时，理性的设计师才会为这类项目投入时间。
    • 不过。正如我们看到的那样，人类在估值方面常常很不理性。

零工经济的机遇与挑战

  • 零工经济为不能或者不想上下班、承担单一职责或者严格遵循工作时间的人来说，是上天赐给他们的礼物
    • 一些勤劳的自由职业者可以赚到许多钱。
    • 数字和桌面服务平台还允许贫穷国家的工人进入全球经济中，降低不平等，促进他们的发展。
    • 按需劳动的灵活性和效率对于工人和雇主都是有好处的——前提是我们能够正确地定价。

自由职业者对自己的时间进行合理估值的必要性

  • 大多数人不太善于对自己的时间进行合理的估值
    • 我们不知道我们真正的价值，而且没有充分考虑从事某项工作的隐性成本和风险。
  • 自由职业者往往会低估支付税费、养老金、孕期费用、健康和长期残疾保险以及其他所有成本所需要的时薪
    • 因此，他们会对自己的时间做出低于正常水平的主观估值，因而会接受低于自身需要的工资水平。
    • 这对他们不利，而且对与他们竞争的其他所有工作者不利，因为市场价格被压到了可持续水平以下。
    • 最低工资法(如果存在)很少适用于自由职业者，而且对于设计竞赛这样的临时工作模式没有任何意义。
    • 遗憾的是，没有什么能够阻止自由职业者以损害整个自由职业群体为代价低估自己。
    • 我们可能会看到按需工作价格的“逐底竞争”，这将导致一种虚拟的全球血汗工厂。
各种事物的价值

事物的价值对我们的影响

  • 我们基于估值的选择会直接导致公司的兴盛和失败以及经济的繁荣和崩溃
    • 世界上一些最为强大复杂的组织完全有理由利用我们的心理弱点，通过影响我们内心关于财务价值的真相来影响我们的消费行为。
  • 在大多数法律体系中，营销人员可以合法地为事物营造某种框架，使用价格锚技巧，或者鼓励我们为钻石等商品做出更高的估值
    • 我们应该意识到这些销售技巧和心理陷阱，并且不断询问自己，我们想购买的那个美味、闪亮、有趣的事物真的值得我们付出这样的价格吗？

对价值进行反思的重要性

  • 对于价值进行更多反思几乎总是值得的。
如何应用于现实

弄清事物的真正价值

  • 不被其他人设置的价格所左右
    • 在估值时，考虑风险、未来预期和稀缺性因素。
    • 考虑你和其他人可以获得的利益。

当心价格锚和其他心理技巧的误导

  • 用价格锚和其他心理技巧对你的估值施加影响的误导者
    • 鼓励你低估个人时间和劳动的模式、平台或环境。
以f开头的词语

“f词语”的定义及其重要性

  • “f词语”指的是“饥荒”，联合国各机构和各非营利组织共同为它赋予了一个精确的定义
    • 饥荒仅仅是指“一个区域至少20%家庭面临极端食品短缺，而且应对能力有限；急性营养不良率超过30%；每万人死亡率超过每天两人”。
  • “f词语”的使用可以向捐赠者和政客发出强烈的信号，获得曝光，成为新闻的重点
    • “没有这个词语，公众就不会知道发生了什么。”。

“f词语”的使用及其影响

  • “饥荒”声明不会为国际社会带来约束性行动义务，但它的重要性仅仅来自它对舆论的影响
    • “‘f词语’的使用可以向捐赠者和政客发出强烈的信号。它可以获得曝光，成为新闻的重点。”。
  • 经常使用“饥荒”一词可能会产生“狼来了”效应，导致某个区域的食品不安全等级被转变成了只能取“饥荒”和“没有饥荒”两个值的离散变量
    • 2014年，一个食品安全专家团队前往南苏丹朱巴，以评估那里的困难局面是否达到了饥荒的程度，但认为情况不符合等级五(饥荒)的条件。
    • 由于没有这种捐赠动员，南苏丹的情况继续恶化，直到2017年获得饥荒资格。这是官方在6年间第一次使用“饥荒”一词，而它立即发挥了作用。英国饥荒募捐活动在短短3个星期之内筹集了5000万英镑(6500万美元)。

拥有法律后果的词语的影响

  • 拥有法律后果的词语的具体影响未在本文中提及，无法给出答案。
种族灭绝何时不是种族灭绝

卢旺达种族灭绝事件概述

  • 1994年，约有80万卢旺达人遭到屠杀
    • 在总统被刺后，人数占优的胡图人发动了清除少数民族图西人的恶意行动。
  • 联合国和媒体关于持续屠杀的报道迅速流传开来
    • 胡图族杀手配备的是大砍刀和低级枪支——他们无法抵抗西方军事干预。
    • 不过，西方没有进行任何干预。

美国政府使用“种族灭绝”一词的争议

  • 克林顿政府直到杀戮开始49天之后才开始公开使用“种族灭绝”一词
    • 克林顿政府似乎完全不愿意承认东非正在经历的恐怖现实。
  • 国务院法律顾问担心种族灭绝的标签会使美国政府不得不进行干预
    • 在几个月前发生在索马里的灾难性军事人道干预过后，他们不想采取干预行动。

种族灭绝的定义及其在卢旺达事件中的应用

  • 种族灭绝预防和惩罚公约第一条规定，签约方(包括美国)“承认和平或战争时期的种族灭绝是违反国际法的罪行，并且应该采取行动阻止和惩罚这种罪行”
    • 1948年公约中的种族灭绝定义不仅包括对于指定群体多个成员的物理屠杀行为，还包括全部或部分摧毁这个群体的意图。
  • 虽然我们知道卢旺达1994年发生了种族灭绝，但是当时我们可能没有足够的意图证据，无法将其认定为种族灭绝
    • 许多图西人正在遭受屠杀，这是不可否认的。
    • “全部或部分”清除图西人的意图很难在杀戮的前几个星期得到证明。
    • 胡图人控制的广播电台鼓励收听者到外面屠杀图西人，但这是民族毁灭意图的证据吗？
    • 根据胡图人的说法，他们是在进行总统被害后的内战。如果这真的是一场内战，其他国家就应该置身事外。

定义策略在种族灭绝问题上的应用

  • 当强大的词语得到如此精确的定义时，人们往往喜欢根据定义解释情况
    • 对克林顿政府来说，这意味着以某种方式解释卢旺达事件，以避免承认系统性种族灭绝意图。
    • 对于好心的救援工作者来说，这可能意味着对营养不良数据进行处理，以便让全世界认识到这是一场真正的人道主义灾难。
它纯粹、天然，得到了临床证明

“科学证明”的含义及其在营销中的使用

  • “科学证明”的含义并不明确，可能误导消费者
    • 假设平均每年有10%的人感染某种病毒，你向100人提供了一种实验药品，结果只有9个人感染了病毒，这是否证明该药对病毒有效？如果只有7个人感染病毒呢？
  • 营销人员经常使用“科学证明”来吸引消费者
    • 例如，“科学证明”，联合利华的某款止汗剂“可以在你最需要时缓解过度出汗症状”。

“科学证明”在营销中的争议和问题

  • “科学证明”在一些案例中受到了有力反驳
    • 法国达能食品公司美国子公司宣称，碧悠优酪乳调节消化系统的功能得到了科学证明，结果引发了集体诉讼。
  • “科学证明”并不等于产品的实际效果
    • 例如，瓶装水制造商经常在定义上打擦边球，“纯净”意味着什么？根据定义，矿泉水不是纯净水，因为它含有矿物质。

营销人员如何歪曲定义

  • 营销人员会根据情况歪曲定义，以吸引消费者
    • 例如，雀巢将“波兰泉水”宣传为来自“缅因州树林深处”的天然泉水，实际上，这种水并非来自“波兰山泉”，而是来自附近的一些水井。
    • 百事可乐将柠檬软饮料Sierra Mist更名为“天然Sierra Mist”，因为他们将产品中的玉米糖浆替换成了常规食糖。
  • 营销人员所说的“天然”并没有法律或科学意义
    • 海盐是“天然的”，但氯化钠就是氯化钠，不管它来自海水蒸馏、采矿还是钠和氯的实验室合成。
    • 当营销人员在“天然”这类词语的使用上需要“详细的监管指导”时，他们已经与现实脱节了。
关注儿童

谢尔特慈善机构的新闻稿引发的争议

  • 谢尔特慈善机构发布新闻稿，标题为“8万儿童在这个圣诞节无家可归”
    • 这个说法震惊了社会，引起了广泛的关注和讨论。
  • 谢尔特的新闻稿中，“无家可归”的定义并非指露宿街头，而是指没有家庭自有住房，生活在当地政府安排的临时住房里的儿童
    • 许多这样的家庭生活在只提供住房和早餐的旅馆里，由当地政府支付住宿费。

对“无家可归”的新定义

  • 谢尔特是想确立“无家可归”的新定义——即没有“永久居住地点”
    • 这个新定义与谷歌图片展示的那种更加流行的定义存在很大的差距。
  • 无家可归的人不一定露宿街头，只要在英国或者世界其他地方没有可以居住的家，就应该被看作无家可归的人
    • 无家可归的家庭就在你的身边，不过，你看不到他们，因为他们隐藏了自己的处境。
    • 虽然他们没有露宿街头，但是这些地点不叫家。他们没有地方吃正餐或者做作业，他们需要与其他许多人共用厕所。最糟糕的是，他们在晚上无法锁门。
“我和那个女人没有发生性关系”

克林顿总统与莱温斯基的性关系争议

  • 克林顿总统在琼斯案的证言中，成功地将法庭对“性交”的定义范围缩小成了以唤起或满足任何人的性欲望为目的，接触任何人的生殖器、肛门、腹股沟、乳房、大腿内侧或臀部。
  • 克林顿总统在面对大陪审团时指出，根据这个定义，“任何人”(莱温斯基)对他的口交不能算作他的性交
    • 克林顿认为，如果作证者被他人口交，那么他没有和上面列出的任何部位进行接触，他接触的是另一个人的嘴唇。
  • 克林顿总统甚至剖析了“是”的含义，他的回答可以作为使用定义的完美教材
    • 克林顿认为，如果“是”意味着，意味着我们从未发生任何事情，那么这种说法并不正确。另一方面，如果它意味着我们之间不存在任何事情，那么它就是一种完全正确的陈述。

克林顿总统的弹劾案

  • 克林顿总统遭到了众议院的弹劾，但是他被参议院宣判无罪
    • 多数参议员认为他没有作伪证，他们接受了他那复杂的真相，使他得以继续担任总统。
如此定义

“竞争性真相”一词的定义及其演变

  • “竞争性真相”一词由作者发明，用于定义其主题。
  • “宣传”和“编织”等关键词被零售商和搜索引擎用来对本书进行分类
    • 这两个词语带有贬义，暗示了半真半假或彻底的欺骗。

“宣传”一词的起源和演变

  • “宣传”一词来自信仰宣传办公室，最初并无贬义
    • 该组织是由教皇格里高利十五世在1622年设立的，用于监督传教工作和对抗新教的传播。
    • 几个世纪以来，“宣传”一词并没有比“传播真相”更加阴险的含义，至少教会是这样认为的。
  • 纳粹德国宣传部长约瑟夫·戈培尔的工作使“宣传”成了讨厌的概念
    • 在我的词典上，这个词语的第一个定义是“用于推动政治目标或观点的信息，尤其是具有偏差或误导性的信息”。

“编织”一词的起源和演变

  • “编织真相”过去表示呈现出事物良好的一面，有时需要略去一些不便的事实
    • 这也是人们对脸谱网和领英个人主页的处理方式。
  • “编织博士”成了领导人政治选举团队中的重要角色
    • 他们认为他们对于真相的选择性讲述是实现雇主目标的明智、高明、具有道德中立性的方式。

“宣传”和“编织”的流行定义的转变

  • “宣传”和“编织”的流行定义从积极或中性概念转变成了非常邪恶的概念
    • 没有一个编织博士声称自己的工作成果是全部真相，但是他们认为他们对于真相的选择性讲述是实现雇主目标的明智、高明、具有道德中立性的方式。
    • “说谎不是编织，它仅仅是说谎而已。”。
    • 由于普赖斯及其上司阿拉斯泰尔·坎贝尔在唐宁街为布莱尔所做的工作以及其他原因，“编织”现在也变成肮脏的了。
“我不是女权主义者，但我信奉平等……”

“女权主义”一词的形象问题

  • “女权主义”一词存在形象问题，许多人认为它是一种侮辱
    • 2005年的一项调查中，24%的美国女性认为自己是女权主义者，17%的美国女性认为这个词语是一种侮辱。
    • 超过4.5万人在“反对女权主义的女性”脸谱网页面上点了赞。
  • 定义的确很重要，不管“反对女权主义的女性”多么不尊重词典定义
    • 当他们将女权主义者定义为“相信两性在社会、政治和经济上应该平等的人”时，认为自己是女权主义者的女性比例从24%上升到了65%。
    • 面对同样的定义，认为自己是女权主义者的男性比例从14%上升到了58%。

通过修改定义转移辩论方向

  • 通过与特定行为的关联，我们可以改变词语的定义
    • “反对女权主义的女性”也许就是这样做的：如果你看到许多女性自称女权主义者，并且发表对于男性的仇恨，你可能认为女权主义事实上的定义具有令人讨厌的一面。
  • 定义影响现实的力量最明显地体现在拒绝接受这些定义的地方
    • 不过，对于定义的拒绝本身就是一种竞争性真相，它会影响那些不喜欢在生活中被分类的人的现实。

性别流动性的增加和非二元性别的出现

  • 性别流动性曾经是个别情况，但它正在日益成为主流选项
    • 一些人声称自己具有非二元性别身份。
  • 非二元人更喜欢用代词“他们”(they)替代“他”和“她”
    • “单数的他们”是美国方言协会2015年的年度词语。
    • 一些人拒绝“标签”，或者选择几乎无法分类的定制身份证明。
重新定义一切

科技对性交定义的影响

  • 远程控制式性玩具和虚拟现实的发展挑战了性交的定义
    • 拥有蓝牙和良好互联网连接的伴侣可以在不同大陆上互相提供触觉刺激。
    • 虚拟现实可能很快就会让我们走得更远。
  • 对于远程性交是否算作性交的问题，值得商榷
    • 根据定义，你能与不在同一房间里的人性交吗？
    • 如果这不是性交，那么用这些设备与伴侣以外的人(或者操作系统)进行远程交流是出轨吗？
    • 如果它是性交，那么第三方黑客在你不知道的情况下攻击你的链接又算什么？

科技对各领域定义的影响

  • 科技正在挑战工作、金钱、友谊、教育、战争和语言的定义
    • 一个国家对另一个国家基础设施的网络攻击是否值得对方实施杀伤性军事行动？
    • 如果由政府支持的黑客盗取了极为重要的外国银行账户，这是盗窃还是战争？
    • 脸谱网上的“朋友”真的是朋友吗？
    • 考虑到like一词作为社交媒体行为(点赞)和口头禅(比如)的大量使用，这个词语到底意味着什么？
    • 随着大规模网络公开课和网上信息资源的发展，我们是否应该重新定义“学习”和“教育”？
    • “工作”和“职业”是否仍然保持着原来的含义？
    • “死亡”永远都是不可逆转的终结吗？

科技驱动的定义变化带来的影响

  • 科技驱动的定义变化是营销人员、社会创新者和科技预言家影响现实的绝佳机遇
    • 对于其他许多人来说，这也是一段令人紧张的时期。
    • 在充斥着可变定义的世界上生存可能很快就会成为所有人都需要掌握的技能。
如何应用于现实

坦率对待定义

  • 如果修改定义有助于澄清或推动辩论，应及时修改定义。
  • 承认定义会随着其他一切事物的变化而变化。

当心误导者

  • 为了符合重要定义而对情况做出不同解释的误导者。
  • 对于常用词语使用个人可疑定义的误导者。
人类的创造

非洲西北角的奇怪现象

  • 人们在非洲西北角的半岛上建起围栏，以保护古老的休达港
    • 围栏配有运动传感器和防攀爬网格，顶部还有刀片铁丝网。
  • 每天，一群被选定的人可以带着巨大的包袱穿过围栏大门
    • 一些人在这个过程中丧命，其他一些人在试图泅水绕过围栏时溺死。

欧盟的南部防御线

  • 西班牙开始在其北非飞地周围建设围栏，欧盟为这个项目提供了几百万欧元
    • 非洲移民一直在考验欧盟的南部防御线。
  • 任何欧盟商品都可以在不交关税的情况下运进这座城市，然后进入旁边的摩洛哥
    • “港口搬运工”——有权穿越休达和梅利利亚边境的摩洛哥男人和女人——每次将重达80千克的包袱搬进摩洛哥，以获得5美元报酬。

社会建构的定义与影响

  • 社会建构是我们共同想象的产物，不具有物理真实性
    • 它们可能具有物理表现——围栏、围挡、建筑或代表符号——但它们可以在脱离这些物理表现的情况下完美地存在于我们的头脑中。
  • 社会建构的影响力和含义完全来自我们的共识
    • 即使拆除休达和梅利利亚周围的围栏，被我们称为“西班牙”的社会建构仍将长期存在。
    • 即使布鲁塞尔和斯特拉斯堡的所有欧盟建筑被拆除，欧盟仍然可以存在。
    • 即使欧洲中央银行和马格利布银行收回所有流通的钞票和硬币，为每个人提供数字账户，港口搬运工仍然可以获得欧元或迪拉姆报酬。
    • 西班牙、欧盟、欧元、迪拉姆和米其林的真实性不是来自任何物理实体，而是来自我们的共同承认。

社会建构的灵活性

  • 由于社会建构是我们共同想象的产物，无数人为它们的形成贡献了多少有些不同的思想和愿望，因此它们往往会比金钱和氧气等现实生活中的实体具有更大的灵活性
    • 对于支持或反对社会建构的沟通者来说，这种灵活性是一个巨大的礼物。
我们正在脱离欧盟……不管欧盟是什么

英国脱欧公投后对“欧盟是什么”的搜索热潮

  • 英国脱欧公投后，英国人在谷歌上搜索最多的问题之一是“欧盟是什么”
    • 这个问题事实上并不愚蠢，因为欧盟是一个极为复杂的巨大社会建构。

留欧派对欧盟的描述

  • 留欧派回顾了欧盟的前身欧洲经济共同体的历史，以贸易为主要角度观察欧盟
    • 他们注意到，在加入欧共体之后的几十年里，英国经历了长期的经济恢复和增长。
    • 他们认为，英国的经济繁荣与其作为世界最大单一市场的成员的身份之间存在直接联系。
  • 留欧派认为欧盟对于世界上的两个超级大国——中国和美国——起到了重要的政治和经济平衡作用
    • 欧盟是言论自由、民主、科学进步和法律规则等欧洲宝贵价值观的支持者。
    • 欧盟是恐怖主义、气候变化、移民和公司税等跨国问题的完美合作平台。
    • 面对复苏的俄罗斯威胁和欧洲以南的各种不稳定力量，它可以在维护和平方面扮演重要角色。

脱欧派对欧盟的描述

  • 脱欧派知道欧盟的兴趣和活动远远超出了贸易的范畴
    • 2016年，欧盟引入了法律规章，涉及从污染限制到工作场所安全和电器规范等各种问题。
    • 英国公民和公司感觉自己受到了规则的束缚，而制定这些规则的人不是由自己选出来的，其中大多数人来自其他国家。
    • 出现争端时，他们要接受欧洲法院外国法官的裁决。
  • 脱欧派认为欧盟正在成为一个几乎不会考虑一国公民民主声音的超级政府
    • 他们最喜爱的宣传口号“夺回控制权”体现了他们对于这个社会建构的抗拒。

社会建构策略：选择性描述

  • 欧盟为留欧派和脱欧派提供了以完全不同的方式描述它的机会
    • 欧盟可以是自由贸易区、未经选举的规则制定者、超级政治力量、道德捍卫者或者防御堡垒。
    • 归根结底，欧盟的真相取决于成员的想法。
企业的想象

社会建构的现实可以发生变化

  • 社会建构是虚构实体，其现实可以受到竞争性真相的影响
    • 一些人的否定完全可以改变一些社会建构的真相。

重新定义公司

  • 用不同词语描述公司的工作、客户、价值观、特点和前进方向
    • 公司的办公室、工厂和库房没有改变，但员工、顾客和监管机构对于公司的看法发生了转变。

品牌作为社会建构

  • 品牌是概念产物，由想象、语言、音乐、经历、关联和信仰组合而成
    • 诺基亚品牌经历了从造纸木浆到橡胶靴，再到时髦的小手机的转变。
    • 微软品牌从“微机软件”转变为与苹果相匹敌的软硬件综合品牌。
    • 苹果品牌从依赖音乐零售的桌面电脑拓展到智能手机、地图、电视、出版以及其他许多业务。

品牌的竞争性真相

  • 品牌可以在不同时间和不同地点对于不同的人意味着不同事物
    • 品牌需要提供的真相不仅仅是“我们是你听说过的成功公司，因此你可以信任我们的产品”。
    • 它们需要传达产品或服务的另一层价值，不管它是精通技术、环保责任、魅力还是意义。
    • 当品牌出现竞争性真相时，你应该让组织里的所有成员用口径一致的好故事说明它们是如何组合在一起的。
对抗压迫的虚拟盾牌

社会建构的策略：创造或消除

  • 合适的话语可以创造出一些社会建构
    • 曾经不真实的事物可以变成现实。

人权观念的历史和发展

  • 人权观念并非天然或内在权利，而是人类思考和经历的产物
    • 在所有有人居住的大陆上，无数人被饿死、奴役或屠杀，他们的权利没有得到太多考虑。
    • 将历史上大多数时候不为人知或者没有被人讨论过的权利看作自然或内在权利并不是一件容易的事情。
  • 人权思想的发展经历了启蒙哲学家的提出，到二战后联合国的《世界人权宣言》的确立
    • 宣称生存和自由等权利天然、普遍和不可剥夺的运动始于约翰·洛克、伊曼纽尔·康德、托马斯·潘恩和让-雅克·卢梭等启蒙哲学家。
    • 直到二战结束后，人权才在世界上获得了今天这样重要的地位。全世界的政治领导人震惊于犹太人大屠杀的暴行，他们在新成立的社会建构即联合国的帮助下走到了一起，提出了《世界人权宣言》。

人权法律的影响和解释

  • 人权法律限制了政府权力对于我们重要事务的影响力
    • 面对违反人权的公开报告，最严苛的暴君也不得不采取更加温和的行为。
    • 就连继续推行专制残酷政策的政府也有所收敛，希望给人留下尊重人权的印象。
  • 人权法律得到了各种解释，国际人权法律可能更容易受到制定者从未预料到的滥用
    • 欧洲人权法院禁止驱逐一些国外罪犯，要求囚犯获得投票权，因此该法院在英国非常不得人心。
    • 作为社会建构，所有法律都可以在判例和解释的帮助下进化。

人权思想的虚拟性和重要性

  • 人权思想是一个宝贵的假想事物，是许多人对抗暴行，以免过上祖先那种悲惨生活的最佳防御武器
    • 不管人权具有多大的人为因素，被国际社会坚定采纳和强化的人权思想已经给人类带来了巨大的好处。
点石成金

金钱的社会建构性质

  • 金钱是我们共同承认的众多价值储备之一
    • 我们使用的大多数钱币叫作“法币”，是由政府法令确立的，不代表任何具有基本价值的资产。
  • 金钱的价值来源于我们的共同想象和信任
    • 我们必须相信和信任创造它们的政府和中央银行。

金钱的价值储备在危机时的表现

  • 当人们失去对政府和货币的信心时，货币的价值可能会剧烈变化
    • 阿根廷比索、津巴布韦元和魏玛德国时期的马克发生了剧烈变化。

金钱的社会建构虚拟性质

  • 欧元的形成完美地展示了社会建构的虚拟性质
    • 欧元诞生于1999年1月1日，但是它的纸钞和硬币直到2001年年末才出现。

加密货币的出现及其特点

  • 加密货币是出现最晚的创新，它们与其他货币具有同样的虚拟性和“真实性”
    • 法币和加密货币的主要区别在于，前者受到了政府的支持。
  • 加密货币的支持者将它们相对于政府的独立性看作一件好事
    • 比特币及其竞争对手完全依赖于我们对其价值的共同信心，所有的政府和中央银行既不会支持它们，也不能单方面降低它们的价值。
    • 比特币无法有效伪造，而且不能被第三方抢夺；交易无法被跟踪或阻截，交易成本可以忽略不计。
    • 只有比特币的使用者可以决定比特币的价值。它是一种极为民主的价值储备。
展望人造未来

社会建构的影响

  • 优步和爱彼迎等科技平台推出的个人评级已经对出租车司机、保姆、开发人员和其他自由职业者带来了重大影响。

《黑镜》中的社会评级制度

  • 电视剧《黑镜》中，每个人被赋予一个公开评级分数，他们遇到的任何人都可以上调或下调这个分数
    • 较高的分数会带来备受追捧的邀请、就业机会和更好的住房，较低的分数会带来尴尬的表情和不信任。
    • 在电视剧呈现的世界中，人们甚至会对陌生人热情有加，但一连串霉运也会使你受到排斥和拒绝。

社会建构的可变性

  • 作为人造真相，社会建构是可变的：如果我们不喜欢，我们总是可以联合起来，改变或消除这些社会建构
    • 我们无法改变水的沸点，但我们可以根据意愿改变“欧盟”“比特币”和“社会评级制度”。
    • 这些真相的含义和力量完全来自我们的共同承认。
如何应用于现实

如何应用于现实

  • 承认社会建构是我们想象的产物，我们可以在需要时改变它们
    • 在灵活性允许的条件下，尽量以有益的方式定义社会建构。
    • 如果你拥有必要的影响力，你可以对社会建构做出不同的描述，从而修改社会建构。

当心……

  • 对于重要社会建构进行高度歪曲的误导者
    • 创造有害社会建构的个人、机构和政府。
人造地球

人类世的定义与证据

  • 人造事物会在地质记录中留下痕迹
    • 我们可能很快就会宣布，我们出生于人类世。
    • 当我们灭绝时，我们将在身后留下毁灭的城市、公路、种植系统、河道、铁路、沉船以及数不清的塑料。
  • 混凝土、塑料、地球的化学成分、水坝、矿山和运河可能会留下永久的伤疤
    • 混凝土是最有可能遗留下来的人类标志。
    • 一些塑料可能会在合适的沉积环境中永远存在下去。
    • 由于化石燃料的燃烧和化肥的广泛使用，地球的化学成分将会发生明显的变化。
    • 水坝、矿山和运河可能会留下永久的伤疤。
  • 其他物种化石记录的剧烈变化：大象和老虎将从化石记录中消失，鸡的规模将会增长，其覆盖范围将会扩展到目前的大部分土地上。

人类世的命名与意义

  • 克鲁岑指出，我们已经进入了新的地质时代，即人类世
    • 他的观点获得了支持，一群地质学家提议将人类世作为一个正式的时代。
  • 人类世的开始时间有不同建议，如工业革命，新石器革命
    • 一个关键问题是这个地质时代的开始时间。
    • 一些人的建议是工业革命，另一些人的建议是新石器革命。
  • 人类世的命名是对地球造成永久性影响的重要标志
    • 对于克鲁岑等气候专家来说，新的名字是我们正在对地球造成永久性影响的重要标志。
    • 对于环保主义者来说，它可以成为迫使我们所有人改变生活方式的警钟。

人类世对人们观念的影响

  • 新的命名可以鼓励我们更加深入地思考人类行为的持续后果
    • 此次更名将会突显人类作为地球管家的巨大责任。
    • 可以想象，这将对我们的思维模式、行为以及地球的未来造成很大影响。
命名与羞耻

名字对人们的影响

  • 名字会影响我们对人和事的反应
    • 在波士顿和芝加哥，同“听上去像是非裔美国人”的名字相比，由“听上去像是白人”的名字提交的虚拟工作申请获得的面试通知多了50%。
    • 名字不太常见的人获得工作机会的概率要小一些。
  • 我们自己的名字会以奇怪的方式影响我们
    • 我们倾向于支持与我们的名字具有相同首字母的品牌或产品。

名字策略 #1：用煽动性的名字游说

  • “梅根法”的命名及其影响
    • “梅根法”要求公开社区里的高风险性罪犯，使他们很难找到住房和工作，并且很难交到朋友。
    • “梅根法”可能会使性罪犯转入地下，使他们更加危险。
  • 煽动性名称与公众对其极端苛刻措施的持续支持之间可能存在联系
    • 反对“梅根法”这类提案的人会被默认为对梅根及其家人以及/或者其他受到犯罪影响的人漠不关心。

名字策略 #2：用负面外号抹黑

  • 谷歌眼镜的命名及其影响
    • 谷歌眼镜用户很快被称为“眼镜混蛋”，这个词语产生了毁灭性的效果。
    • 在为眼镜项目投入了未披露的——很可能不少——资金以后，谷歌在2015年1月停止了该产品的销售。
  • 通过起外号抨击别人的做法并不总是有效的
    • 希拉里·克林顿给特朗普的支持者起了“可悲者”的名字，但这个反作用使她显得是精英主义者和势利眼。
特别、美丽和独特

“雪花一代”的定义与特征

  • “雪花一代”指的是新一代超级敏感、备受呵护、自高自大的年轻人
    • 雪花们被描绘成就业不充分、喜欢自拍的小皇帝，他们仍然和父母生活在一起，认为努力就应该获得回报，而且很容易被激烈的辩论和他们不认同的观点所困扰。
  • 雪花一代被描绘成脸皮很薄，非常自恋，有点像婴儿，更愿意冒犯别人而不是承担责任。

“雪花一代”一词的流行原因

  • “雪花一代”一词的流行可能是因为我们感到了威胁
    • 受过高等教育、上了一定年纪的评论家不仅对于“检查你的特权”这样的表达方式感到困惑，而且对于大学限制言论和审查的泛滥感到不安。
    • 埃利斯在长篇播客中暴露了自己的焦虑：“这些小纳粹在语言监督方面对于男人和女人应该和不应该使用的表达方式设置了新的规则。”。
  • 恐惧和憎恨很可能是“雪花”一词流行起来的原因
    • 考虑到我们的大部分历史，对限制言论自由产生焦虑不是没有道理的。
    • 还有许多人讨厌他们眼中由年轻人主导的媒体，而这些媒体对移民、种族、性别和性取向等问题可以接受的表达方式设置了标准。

“雪花一代”一词的影响

  • 名字可能带来严重的后果，名字可以增加不同群体的分歧
    • 老一代人可能会相信关于雪花一代的描绘，认为所有年轻人都是如此。
    • 他们可能会将好莱坞、英国议会和其他地方出现的性骚扰报告看作雪花一代过度敏感的另一个证据。
    • 同时，已经被找工作、付清学生贷款和买房困扰的千禧一代又多了一项对于社会其他群体的不满。
  • 关心环境和社会包容性等千禧一代令人钦佩的特点可能会被代际嫌隙边缘化或磨平。
拔牙

名字的固定性与变化性

  • 名字被选定后，它就会固定下来，成了唯一的真相
    • 天使曾将雅各更名为“以色列”。
    • 女性在结婚时常常会获得丈夫的姓氏。
    • 一些人在成年后会抛弃讨厌的教名，一些人出于恐惧或名誉方面的原因而改变姓氏。
  • 名字并没有被刻在墓碑上，我们可以改变我们的名字，改变国家、公司和城市的名字
    • 一个不满的银行顾客决定通过单边契据将名字改成“约克郡银行公司是法西斯恶棍”。
    • 国家的名字会发生变化，用于纪念独立或新的意识形态倾向。
    • 城市和街道的名字也会被人更改，以纪念名人。
    • 公司和其他组织也会更名，以澄清或改变它们的使命，吸引新的市场，或者避免不好的联想。

通过改变名字来改变感知

  • 通过改变事物的名字，我们可以改变它们的含义以及人们对于它们的反应
    • 巴塔哥尼亚齿鱼不是一种漂亮的动物，它的名字比它的外表更加令人反胃。
    • 1977年，美国鱼类进口商李·兰茨将巴塔哥尼亚齿鱼运往美国时，他思考了各种选项，最终将其称为“智利海鲈”。
    • 17年后，美国食品和药物管理局承认，智利海鲈是巴塔哥尼亚齿鱼及其近亲南极齿鱼可以接受的“市场替代名称”。
    • 这种更名对于鱼类本身的影响就不那么令人愉快了，巴塔哥尼亚齿鱼在历史上的大部分时间里生活得很平静，但它们突然成了渔船的目标。
  • 并非所有鱼类的更名都产生了负面影响，听上去很恶心的泥虫被更名为“小龙虾”，得到了可持续养殖，成了路易斯安那的美味特产
    • 海豚鱼使用了它的夏威夷名字马希马希，以免让食客觉得他们在吃一种可爱的哺乳动物。
    • 皮尔彻德鱼以康沃尔沙丁鱼的名字得到了人们的喜爱。
    • 目前，人们试图通过更名对抗亚洲鲤鱼在北美的传播。

食品名称的政治性

  • 营销人员可能会出于商业原因为食物更名，但是食品名称有时也会成为政治上的战场
    • 第一次世界大战期间，美国人将酸菜更名为“自由卷心菜”，以消除这种流行食物的德国色彩。
    • 当法国拒绝支持入侵伊拉克时，美国国会将法式炸薯条更名为“自由炸薯条”。
    • 就连亚洲鲤鱼也由于政治原因得到了第二次更名，2015年，明尼苏达参议院批准将这种鱼更名为“入侵鲤鱼”。
肆虐的野兔

名字在政治领域的重要性

  • 更改关键辩论元素的名字可以改变公众的看法
    • 反堕胎倡导者通过将反对者称为“选择支持者”而不是“堕胎支持者”，获得了更大的力量。
    • 英国前国防部长迈克尔·赫塞尔廷通过将“单边裁军”改为“单方面裁军”，使保留核武器的观点获得了支持。

弗兰克·伦茨的“标签重定义”策略

  • 伦茨通过重新定义问题的语境，使公众产生共鸣
    • 伦茨解释了美国人是如何将“房产税”准确称为“死亡税”的。
    • 伦茨在共和党1994年的“美利坚契约”中使用“死亡税”一词，使将近80%的美国人都在支持废除“死亡税”。

“语言就像火焰一样”

  • 词语本身可以在词典或电话本上找到，但是带有情绪的词语可以改变命运
    • 伦茨提出了勇敢而爱国的“美国能源探索”责任，使大型石油公司可以更加方便地自由钻探。
    • 伦茨还在延缓可持续能源和交通转型的过程中扮演了重要角色。
    • 在第一届布什政府期间，他建议共和党人用更加缓和的“气候变化”代替“全球变暖”一词，因为后者会使人想到燃烧化石燃料使地球过热和融化的画面。
    • 7年后，耶鲁气候变化沟通项目和乔治梅森大学气候变化沟通中心的研究人员发现，将“全球变暖”视为威胁的美国人比将“气候变化”视为威胁的美国人多13%。
正确命名

名字的重要性

  • 名字和标签会影响世界看待他们的方式，从而决定我们对于他们的行为。
  • 正确的名字可以使食客追捧一种未知鱼类，错误的名字可以使投票者对于影响全球的重要问题漠不关心
    • 如果你为辩论焦点选择一个能够激发情绪的名字，你可能会在辩论开始之前取得胜利。

名字的力量

  • 名字不是中性的，它们拥有力量，能够引起共鸣，可以激发行动，产生很大的破坏。

重命名的影响

  • 如果新的名字能带来关于现实的全新感知，它可能会产生巨大的影响
    • 新的名称是新的真相。
如何应用于现实

如何应用于现实

  • 仔细选择项目和人员的名字，名字可能会影响他们的前景。
  • 如果产品或概念不太令人接受，请尝试更名。

当心……

  • 使用煽动性名字劝说你不恰当地购买、投票或行动的人。
  • 给你或你的项目起破坏性外号的对手。
  • 通过改变辩论措辞改变结果的误导者。
是先发制人，还是预防

以色列空军对埃及的打击

  • 以色列空军在埃及例行黎明巡航结束后不久发动攻击
    • 以色列飞机飞得很低，没有被雷达发现。
  • 以色列空军的第一波飞机袭击了11座埃及基地，摧毁了189架飞机
    • 以色列飞机回到基地补充燃料和武器，并在几分钟后回到了空中，再次前往埃及。
  • 以色列空军在当天的袭击中摧毁了大约400架阿拉伯飞机
    • 以色列在该地区取得了彻底的制空权，确保地面部队在随后的六日战争中取得了优势。

以色列先发制人的原因

  • 埃及将一支大规模部队开进了西奈半岛，并关闭了蒂朗海峡
    • 由于苏联提供了以色列军队在叙利亚边境活动的错误警报，埃及总统迦玛尔·阿卜杜尔·纳赛尔做出了回应。
    • 纳赛尔要求在以色列和埃及边境保卫和平的联合国紧急部队撤退。
    • 5月22日，纳赛尔对以色列船只关闭了蒂朗海峡，切断了重要的石油供给。
  • 以色列认为自己即将遭受攻击，因此采取了先发制人的行动
    • 以色列政府做出了预测，并且根据这种预测开展了行动。

先发制人战争的争议性

  • 先发制人战争在道德上取决于关于未来的竞争性真相
    • 为了在全球舆论法庭上不被污蔑为侵略者，以色列需要证明埃及及其盟友即将发动战争，他们才是真正的侵略者，尽管以色列首先发动了攻击。
  • 人们有时会在先发制人战争和“预防性战争”之间划清道德界限
    • 最臭名昭著的预防性战争是2003年的海湾战争。
    • 乔治·W.布什和托尼·布莱尔领导的多国联军开展命运多舛的伊拉克战争时给出理由是，他们认为伊拉克在未来的某个时候准备对美国或欧洲目标使用大规模杀伤性武器。

先发制人战争和预防性战争的实际区别

  • 先发制人战争对抗的是迫近的威胁，预防性战争阻止的是在更加遥远的未来发生的不太明确的攻击
    • 这完全取决于你对预测的信心以及你所认为的它们变成现实的时间远近。
  • 宣布你的国家将会遭到攻击不一定是说谎，但暗示这种攻击很快就会发生则可能是一种巨大的误导。
未来将会如何

预测的真实性

  • 太阳将在明天升起，我将在某一天死去，这些预测是被我们视作绝对真理的预测
    • 我们之所以认为它们是真实的，是因为经验和教育告诉我们，太阳每天都会升起，每个人都会死去。
  • 火车将在20:45离开，本学期将在12月15日结束，这些预测很可能会实现，我们比较相信这些预测
    • 如果结果不是这样，我们也不会非常吃惊：我们的预测之前有过失败的时候。
    • 我们愿意以此规划生活，根据我们的预期投资、招聘、搬家、投票、学习、消费和盖房。

可执行真相

  • 农民种植作物，喷洒杀虫剂，球迷购买季票，快乐的夫妇为婚礼安排教堂，招待公司建设酒店，怀孕妈妈购买童床和手推车，他们都在根据他们充满信心的预测采取重要而昂贵的行动
    • 如果我们不这样做，结果可能会很糟糕：我们会错过火车；孩子会在学校门口被人遗弃；婚礼承办商不会按时出现。

竞争性真相

  • 在预测变成现实之前，它们并不是绝对真理，事情总是可能出差错，这意味着你总是可以做出不同的预测
    • 我们可以用精心选择的预测劝说、影响、激励和鼓舞别人。
前瞻式领导

阿特金斯公司的前瞻式领导

  • 阿特金斯公司是一家全球工程咨询公司，负责设计、规划和管理各种大型项目
    • 阿特金斯曾负责2012年伦敦奥运会的部分基础设施，目前正在参与全球最大的实验型核聚变反应堆和一组前所未有的漂浮式海上风力发电机的建设。
  • 阿特金斯的领导者一直在认真思考未来的变化
    • 城市化的迅速推进需要国家级和市级政府为能源、交通和水源供给制定大胆的规划，以容纳更多人口。
    • 气候变化可能要求他们建设防汛设施。
    • 新能源及其使用意味着不同的发电和供电策略。
    • 恐怖主义可能会迫使基础设施所有者为建筑和网络配备安全功能。
    • “新的数字浪潮”与城市环境的结合将会改变行业的根本性质。
  • 阿特金斯公司的未来愿景是重新定义基础设施设计，重新规划行业，以新的数字浪潮为跳板进入网络和大数据世界
    • 自动化设计、基于激光和无人机的现实捕捉、预测性分析、虚拟现实和物联网导航应当成为阿特金斯的核心能力。

前瞻式领导的重要性

  • 预测你的组织将会发生什么并且提供能够指引方向的未来愿景是一项核心要求。
  • 领导者的预测使员工更有准备，更加专注和高效
    • 当他们的领导者将各种可能性和不确定性融入清晰的预期和目标声明中时，他们可以更好地以具有协调性和建设性的方式指导员工的工作。

前瞻式领导的挑战

  • 复杂环境下的预测注定会受到意外情况的影响。
  • 没有预测，我们将一无所获
    • 每个组织都需要清晰的前进方向和预定目标，而且需要知道前进过程中可能遇到什么情况。
    • 我们将这种预测看作关于未来的有条件真相，它可能在未来某一天得到修正。
劝导性预测

劝导性预测的定义和应用

  • 劝导性预测是沟通者为了达到某种目的，对预测进行明智的选择，以营造关于现实的某种印象
    • 沟通者可以像处理部分真相那样忽略和混淆预测。
  • 政客、父母等都会使用劝导性预测来影响他人的决定
    • 政客会谈论他们当选后将会批准的支出，而不是他们将会增加的债务和提高的税率。
    • 当父母想激起孩子对于家庭度假的兴趣时，他们会描述晴朗的海滩和有趣的活动，回避无眠的飞行和无线网络信号的缺失。

预测策略 #1：选择性预测

  • 选择性预测是忽略和混淆预测中不利于推进目标或赢得辩论的元素
    • 例如，脱欧派的海报写道：“土耳其(人口7600万)即将加入欧盟。”。
    • 实际上，土耳其正式加入欧盟是一件非常遥远的事情。
  • 面对同样德高望重的专家提出的互相冲突的预测，我们自然会选择和分享对我们的立场最有利的预测，忽略其他预测
    • 留欧派认为脱欧会导致孤立、经济损失、不安全、旅行限制甚至欧洲秩序的解体。
    • 脱欧派认为脱欧会开启世界贸易和自由创新的新时代，使我们获得与欧洲盟友合作的全新模式，增强对于自身命运的控制权。
我们会被水淹死吗

全球变暖的辩论及其影响

  • 全球变暖的故事已经得到了普遍接受，但我们对其气候可能发生的变化及其可能产生的有害影响仍存在不确定性
    • 政府间气候变化问题小组估计，2081年到2100年的全球平均地表温度将比1986年到2005年高出0.3℃到4.8℃。
    • 二氧化碳本身不会导致气温大幅上升，但大气中水蒸气增加导致的升温效应可能会使未来二氧化碳本身导致的升温效应提高两倍以上。
    • 云层对于温室气体升温效应的总体影响是略微正向的，即放大二氧化碳的效应。

全球变暖的影响及其不确定性

  • 气候剧烈变化的预测来自第二个放大因素——大气中水蒸气增加导致的升温效应
    • 温暖的空气可以留住更多水蒸气，温度每上升1℃，水蒸气浓度就会上升大约7%。
    • 水蒸气还会形成云层，云层既可以捕捉地球辐射，促进升温，又可以将太阳光反射回太空，阻碍升温。
  • 云层变化模式对于全球温度的影响存在不确定性，这使长期气候预测变得更加困难
    • 如果更多水蒸气形成低海拔云层，它们就可以减少或抵消水蒸气的升温效应，而高海拔云层的增加则会加剧升温效应。
    • 不过，水蒸气的增加不一定意味着云层的增加，研究发现，更加潮湿温暖的大气可能会同时减少低海拔和高海拔云层。

全球变暖的影响及其争议

  • 不是每个人都承认温度上升对我们有害，这种分歧在很大程度上源于我们所模拟的全球系统难以想象的复杂性
    • 飓风的频率和强度是否会上升，就像哈维、艾尔玛和玛利亚暗示的那样？
    • 为北欧带来温暖气候的热盐环流是否会受到破坏？
    • 永久冻土的融化是否会将大量二氧化碳储备释放到大气中，加速全球变暖？
    • 干旱和作物减产是否会导致大规模移民和战争？
    • 海平面上升是否会威胁到城市？
  • 部分真相也曾得到辩论双方的夸大，以支持对于未来的恐惧或满足态度
    • 《2017气候科学特别报告》称，“相对有力的证据”表明，人为因素促成了2003年的欧洲酷热期和2013年的澳大利亚酷热期。
    • 一些气候怀疑者提出了“温暖的未来更加美好”的预测，但这种预测无情地忽略了炎热地区数十亿人的命运。
    • 科学记者马特·里德利认为，地球最近的绿化——多个生态系统观测到的植被增长——是二氧化碳浓度上升对于经济和环境的一个重大好处，但这种乐观预期需要权衡混乱的天气模式为农业区带来干旱、风暴和洪水，破坏脆弱的自然生态环境的可能性。
转变性预测

转变性预测的定义和影响

  • 转变性预测是指预测的提出会对它的实现产生影响
    • 明确预测战争的国家很可能会参与战争。
    • 以某个通胀水平为目标的中央银行会引导市场采取相应的行动，促成这一通胀水平的实现。
    • 如果具有影响力的分析师声称一家上市公司将会倒闭，这家公司可能会加速倒闭。
    • 声称孩子不太可能通过考试的父母可能会促成孩子的失败。
  • 自我实现的预测是指通过行动得到实现的预测
    • 关于2014年埃博拉潜在爆发规模的及时警报非常可怕，促使国际社会采取行动，避免了疾病控制和预防中心预测的超过50万病例中大多数病例的出现。
    • 气候活动家希望他们今天的警告性预测有助于避免最糟糕的升温场景在未来发生。

预测策略：通过预测阻止某事

  • 条件性预测可能具有自我实现性，也可能具有自我避免性
    • “如果你及时完成作业，我就给你20美元”可能会导致付款的结果。
    • “如果你发送那份备忘录，你就会被开除”应该足以成为避免解雇结果的警告。
  • 当行动承诺来自具有足够可信度的个人或组织时，这种预测可能会被看作真相
    • 你的情人说：“我晚上7点在剧场门外等你。”。
    • 欧洲中央银行主席马里奥·德拉吉(Mario Draghi)2012年宣布：“欧洲央行准备采取一切行动保护欧元。相信我，我们不会失败的。”。

预测策略：通过预测使某事发生

  • 预测不仅可以驱动我们的行为，决定重要决策，而且可以通过直接的自我实现或自我避免改变未来
    • 足以被视作真相的可信预测是现实的强大推动因素和影响因素。
    • 在面对不止一个可信预测时，我们选择倾听、服从和分享的预测可能最终决定我们的未来。
乌托邦还是反乌托邦

机器人和人工智能的发展及其影响

  • 机器人和人工智能将在许多物理性和知识性任务上胜过人类
    • 机器人和人工智能将更加优秀，而且更加便宜。
  • 许多职业很快就会消失，被机器接管
    • 制造任务被转移给了机器人，零售结账员工、银行出纳员和电话服务代理正在逐渐被淘汰。
    • 卡车和出租车司机将被自动驾驶汽车取代，执行例行任务的知识工作者也会遭遇同样的命运。
    • 随着机器人灵活性和空间意识的增长，就连烹饪、清洁和理发等动手工作也会消失。
  • 数百万人乃至数十亿人将会被机器抢走饭碗，不平等将会迅速扩大
    • 当机器学习不可避免地使计算机比我们更聪明时，它们可能会决定夺取控制权。

对机器人和人工智能的担忧和应对

  • 专家警告人工智能系统带来的风险必须得到与其预期影响相适应的规划和缓解
    • 所有进行递归式自我提高或自我复制、可能导致质量或数量迅速提高的人工智能系统必须要有严格的安全和控制措施。
  • 有人认为应该尽可能地阻止这场灾难
    • 特斯拉和太空探索技术公司创始人埃隆·马斯克将人工智能称为“我们最大的存在威胁”。
    • 马斯克认为，人工智能必须在国家或国际层面上得到监管。
    • 马斯克希望通过他的“神经连接”公司探索这个半机器人方案，这种半机器人“是生物智能与机器智能的某种结合”。
  • 有人提出阻止机器人广泛使用的建议
    • 微软创始人比尔·盖茨提出了另一个阻止机器人广泛使用的建议：我们应该对其征税。
    • 盖茨认为，税收无法永远限制机器，但它可以使人们有时间发展和获取在人工智能世界上生存所需要的技能。

对机器人和人工智能的乐观态度

  • 机器人和人工智能可能会成为我们的救星
    • 我们无法解决的一些问题可能会被机器解决，比如全球变暖和老年人护理成本的螺旋式上升。
    • 能够监督重要体征、支撑或温柔地搬动人体甚至开展有趣对话的机器人可能会提高数百万老人的生活质量，使他们独立地生活更长时间。
    • 自动机器人团队可以监督和修理破损道路和建筑。
    • 无人机群可以提供某种地球工程解决方案，帮助我们限制地球表面的温度。
  • 如果我们能控制机器人和人工智能，那么我们就没有必要感到恐惧
    • 如果我们能为比我们聪明的机器设置满足我们需要的程序，告诉它们我们想做什么，我们为什么要感到恐惧呢？
    • 也许某个高等智能可以解决阿以冲突，阻止核战争，或者消除痛苦。
    • 更聪明的机器可能会善意地照顾我们，就像我们照顾大多数娇贵的宠物一样。
未来的考验

未来的考验

  • 科技发展、全球互联和政治变化的加速使得未来难以预测
    • 我们比过去更加难以预测未来将会发生什么。
  • 预测是一个重要的日常习惯，我们需要权衡关于未来的多个竞争性真相
    • 我们需要想象竞争性真相，以便更好地制定目前的决策。
    • 在未来，只做一种预测是不够的：我们需要权衡关于未来的多个竞争性真相，以便在任何一个真相得到实现时做好准备。
  • 认真考虑关于未来的各种竞争性真相，我们可以获得未来的生存能力。
如何应用于现实

如何应用于现实

  • 描绘积极可信的未来图景，以激励人们目前的行动
    • 考虑各种竞争性预测，以确保你为任何可能的场景做好准备。
  • 如果有人做出了需要目前采取可疑行动的预测，应该质疑这种预测的有效性，并且考虑其他预测需要我们做什么。

当心……

  • 劝说你做某事时略去令人不快的相关预测的误导者。
  • 仅仅分享和宣传支持其个人观点的预测的人们。
我们之中的神

吉姆·琼斯的信仰与行动

  • 琼斯成长于种族主义盛行的印第安纳州，但他坚持种族平等信仰
    • 琼斯在1955年创办了印第安纳玻利斯的第一座双种族教堂。
    • 他在1961年受邀担任印第安纳玻利斯人权委员会主席，强制取消了许多市属组织和私人组织的种族隔离政策。
  • 琼斯是共产主义者，他创建了施粥厨房、疗养院、孤儿院和就业援助服务机构
    • 琼斯相信，每个人应当受到同等对待，有条件的人应该帮助有需要的人。

吉姆·琼斯的教会与影响力

  • “人民圣殿”吸引了数千名新成员，成为一股政治力量
    • “人民圣殿”通过旧金山和洛杉矶的教会吸收了数千名新成员，其中许多人属于贫穷的弱势群体，许多人是非裔美国人。
    • 琼斯的会众成了一股政治力量，他可以根据意愿动员这些人支持或赶走加利福尼亚的政客。
  • 琼斯开始通过虚假仪式“治愈”病人，实施恐吓和过度控制
    • 他的许多追随者将所有世俗财产转给了琼斯，一些人甚至交出了孩子的监护权。

吉姆·琼斯的末日与自杀

  • 琼斯宣布死亡的时间到了，数百名追随者自愿喝下了饮料
    • 他将氰化物混在果汁冲剂里，可能是酷爱果汁，也可能不是。
    • 数百名追随者自愿喝下了饮料。其他人——包括200多个孩子——被迫喝下了毒药，或者被注射了致死剂量，或者被射杀。
  • 琼斯本人死于枪伤，他可能是自杀
    • 共有918人在圭亚那以吉姆·琼斯打造的信仰的名义自杀或被谋杀。
真正的信仰

吉姆·琼斯的信仰及其影响

  • 吉姆·琼斯的数千名追随者认为他是神
    • 许多人拥有大学学位，在工作中承担着重要职责。
    • 许多人对于世间的问题进行了长期而认真的思考，认为“人民圣殿”提供了更好的出路。
  • 吉姆·琼斯通过宣传被我们许多人视作真理的信仰赢得了追随者
    • 这些信仰是，所有种族是平等的，有条件的人应该帮助有急切需要的人。

信仰的定义与特性

  • 信仰是某人相信的、无法被证实或证伪的思想
    • 我们无法反驳“吉姆·琼斯是上帝”的信仰，正如我们无法证明所有种族都是平等的。
  • 我们可能会强烈预感到这些事情是正确或错误的，但是我们无法通过逻辑或科学证实或反驳它们
    • 这些真相往往具有形而上信仰、宗教信仰、道德信仰或意识形态信仰的形式，我们无法证明它们。

信仰在日常生活中的体现

  • 信仰不限于崇拜和宗教，也存在于商业和政治中
    • 法国广告巨头阳狮集团创始人马塞尔·布勒斯坦-布朗谢宣称：“要想宣传一款产品，你必须信任它。要想说服别人，你必须说服你自己。”。
    • 核威慑同样取决于信仰。我们相信英国核武器是有效的，可以在首相的命令下发射。
  • 我们最强烈的信仰形成了我们思维模式的坚定支柱，驱动着我们每天的行为
    • 爱国者通过挥舞国旗、加入部队甚至牺牲生命表现对祖国的忠诚。
    • 我们对它们的真实性没有怀疑，愿意根据它们开展行动。
共享真相

信仰的团结功能

  • 信仰可以将群体团结在一起，为任何人际关系赋予意义
    • 信仰充当了一种社交黏合剂，使大量陌生人能够建立联系并且联合在一起，做出不同寻常的事情。
  • 信仰也会加剧党派分歧，使一些群体根据其他群体的信仰定义自己
    • 美国的共和党人和民主党人似乎走上了渐行渐远的道路，他们日益坚定、毫不妥协的信仰加剧了他们的分歧。

信仰的改变与传播

  • 我们可能会相应地调整我们的信仰，以避免我们与周围人信仰差异导致的糟糕感觉或认知失调
    • 为避免我们与周围人信仰差异导致的糟糕感觉或认知失调，我们可以有效地转变信仰，以便更好地与同伴们保持一致。
  • 群体中出现的新信仰可以通过叫作“有效性级联”的自我强化过程迅速传播
    • 在这个过程中，当群体中越来越多的成员表述某种思想时，这种思想会逐渐获得可信度，不管人们是真的相信它，还是只想融入群体。

信仰策略

  • 鼓励遵从：人们倾向于服从集体观点，即使他们并不相信
    • 面对多次考验，3/4的被试者至少服从了一次。
    • 我们可能不会本能地相信某件未知的事情，但是如果我们在相信它的群体里生活足够长的时间，他们的真相就会变成我们的真相。
  • 隔离和控制：通过隔离受众，控制他们听到的竞争性真相，质疑和挑战他们之前的信仰
    • 宣传对象遭到了隔离，其信息和人际关系的唯一来源是信徒。
    • 信徒通过隔离对宣传对象听到的竞争性真相进行控制。他们设置背景，选择故事，决定道德真相。他们规定理想事物，设置定义，做出预测。他们通过选择竞争性真相改变了宣传对象的思维模式。
  • 重复：信徒不断重复他们的核心信息，使新信仰根植于宣传对象的头脑中
    • 这种重复使新信仰根植于宣传对象的头脑中。宣传对象也会在鼓励或强迫下重复核心信息，直到他们自己的语言在头脑中扎根。整个过程带有浓厚的情绪。爱、恨、恐惧和愤怒是比理性论证更加强大的布道者。
公司信条

文化变革的重要性

  • 我们通常无法仅仅通过要求人们改变行为实现行为的改变，领导者需要理解和改变驱动行为的信念。
  • 文化的改变需要信仰层面的改变
    • 文化的变革专家很早就知道，我们通常无法仅仅通过要求人们改变行为实现行为的改变。相反，领导者需要理解和改变驱动行为的信念。
    • 咨询师将组织文化比作冰山：所有人都能看到孤立的行为，但它们的根源是组织“位于水面下的”更加重要的共同信仰。

通用电气的文化变革

  • 通用电气曾以根据严格业绩指标“评价和督促”员工的无情文化而臭名昭著
    • 在传奇老板杰克·韦尔奇的领导下，通用电气形成了一组用挑战和对抗来消除错误和提高质量的信仰。
  • 新总裁的关注点是创新，因此想象力、勇气和包容性得到了重视
    • 现在，通用电气拥有不同的战略目标和需求，需要再次改变公司文化。
  • 通用电气制定了“通用电气信仰”
    • 顾客决定我们的成功。
    • 轻装上阵，迅速前进。
    • 通过学习和适应取胜。
    • 互相帮助和鼓励。
    • 在不确定的世界中给出结果。

负面信仰的影响

  • 具有反作用和破坏性的负面信仰会降低员工的动力，导致伤害组织和影响业绩的行为
    • 例如：我的努力工作最终不会带来不同。
    • 例如：管理层只考虑自己。
    • 例如：顾客是白痴，不知道自己想要什么。
    • 例如：女性无法成为优秀的工程师。

文化变革的实施

  • 文化变革咨询师可能首先试图在潜在信仰和不良行为之间确立因果联系
    • 当领导者知道这些信仰产生的原因以及它们曾经可能具有的目的时，领导者可以承认过去的真相或价值观，但他们应该指出，这些信仰不再有效或有用了。
  • 展示有害信仰破坏性的相关故事可能有助于消除这些信仰
    • 他们可以拉拢员工中的引领者——即人们在饮水机旁愿意倾听的同事——以传播更具建设性的新信仰。
  • 公司可以通过备忘录、事件和计划重复和强化这些新信仰
    • 领导者可以充当行动榜样，用言语和行为表现他们对于新信仰的支持，同时放弃旧有信仰。
    • 明显遵守新信仰的员工可以得到认可和奖励。
    • 招聘者可以选择拥有或者服从新信仰的应聘者。
信仰的解释者

宗教信仰对人类行为的影响

  • 信仰会驱动人们的行为
    • 同一宗教的人可能具有相同的核心信仰，但是他们在细节上存在很大的分歧。
    • 他们对于共同信仰持有竞争性真相。

信仰中的竞争性真相

  • 基督教衍生出互相竞争的信仰
    • 《圣经》为耶稣的生平提供了4个不同版本。
    • 福音书不是客观的新闻报道，这些选择性叙述(故事)故意强调了不同的事件以及不同的道德或意识形态原则，有时还会发生冲突。
  • 即使《圣经》中只有一种叙事口吻或者道德立场，它也存在做出多种解读的空间
    • 《古兰经》是否支持性别平等？《圣经》是否认为堕胎不合法？圣书没有为这些问题给出清晰明确的回答。
    • 符号化和比喻式的语言进一步模糊了经文的含义。

信仰策略：圣书的选择性解释

  • 甘地将《薄伽梵歌》解读成关于真相和爱的文本
    • 甘地在自传中写道，一些诗句“在我心中留下了深刻印象，至今仍然回响在我的耳畔”。
    • 他将战场环境看作我们所有人面对的内心斗争的比喻。
  • 其他人对《薄伽梵歌》做出了完全不同的解读
    • 蒂拉克等人将《薄伽梵歌》看作唯一在正义斗争中制裁暴力的印度教典籍。
    • 纳图拉姆·戈德塞(Nathuram Godse)对《薄伽梵歌》做出了更加暴力的解读。

竞争性真相在宗教领袖中的应用

  • 宗教领袖有时不得不寻找新的解读，以便使他们的信仰适应社会习俗的变化
    • 犹太教有时似乎在积极鼓励竞争性真相。
    • 当犹太律法的两个顶级学派对《塔木德》存在深刻分歧时，“神圣声音”会对他们互相冲突的观点做出裁决：“二者都是活神的话语。”。
只有上帝知道

对立信仰的存在及其影响

  • 许多信仰一定是错误的，但在我们证明他们的错误之前，它们对信徒来说仍然是令人信服的真相。

人们在宗教问题上的共识

  • 我们唯一能够达成共识的事情是，其他大多数人在宗教问题上是错误的。

竞争性真相的存在

  • 我们可以将一些对立信仰看作竞争性真相
    • 这并不意味着我们必须接受它们。

对立信仰的处理方式

  • 我们有权向别人提供道德或理性论证，甚至提出感性请求，以劝说他们改变信仰
    • 在被对立信仰撕裂的社会或者被破坏性信仰污染的组织里，我们当然应该进行这样的尝试。
    • 只要我们不去为我们雇用的人或者受到我们影响的人洗脑，服务于正确目标的布道就可能成为一种有价值的工作。
如何应用于现实

如何应用于现实

  • 发现和质疑负面行为背后的信仰
    • 如果你想改变周围人的负面行为，应该发现和质疑这些行为背后的信仰。
  • 确立和赞美积极的共同信仰，以巩固团体和组织。

当心……

  • 将一些人隔离并且控制他们听到的竞争性真相的洗脑者。
  • 试图通过压力迫使人们服从并改变信仰的团体。
  • 试图说服你相信对圣书的危险或极端解读的误导者。

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